效率、有效性、效果、有效性多用于經(jīng)濟(jì)、管理、自然科學(xué)領(lǐng)域,在日常生活中也經(jīng)常使用。 它們的定義中的差異顯而易見(jiàn)。
效率是指單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量,或某項(xiàng)工作所獲得的成果與完成該工作所花費(fèi)的時(shí)間和人力的比率。 從管理的角度來(lái)看,效率是指組織在一定時(shí)期內(nèi)各種投入與產(chǎn)出之間的比率。 對(duì)于相同的產(chǎn)出,效率與投入成反比; 對(duì)于相同的投入,效率與產(chǎn)出成正比。 公共部門(mén)的效率包括兩個(gè)方面:一是生產(chǎn)效率工作效益和工作效率的意思,是指生產(chǎn)或提供服務(wù)的平均成本; 二是配置效率,指組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)能否滿足利益相關(guān)者的不同偏好。 工作效率一般是指工作產(chǎn)出與投入的比率。 通俗地說(shuō),就是執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)所取得的成果與所花費(fèi)的時(shí)間、精力、金錢(qián)等的比率。 如果產(chǎn)出大于投入,則為正效率; 如果產(chǎn)出小于投入工作效益和工作效率的意思,則為負(fù)效率。
效應(yīng)是指特定事物在一定條件下,由其動(dòng)因或其他原因或多種因素疊加而產(chǎn)生的系統(tǒng)的或單一的結(jié)果。 一般可以理解為某種原因或原因所產(chǎn)生的結(jié)果或后果。
功效是指使用行為的目的和手段的正確性以及效果的效益。 衡量有效性的依據(jù)是效率、效果、效益,主要指做事的效率和工作的能力。 它是指有效的、集體的效果,是工作成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 它反映了所開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)選擇的正確性和實(shí)現(xiàn)的程度。 有效性是一個(gè)大概念,是對(duì)效率和效果的概括和綜合評(píng)價(jià)。
效益是指效果和好處。 可以是勞動(dòng)(包括物化勞動(dòng)和活勞動(dòng))占用、勞動(dòng)消耗和獲得的勞動(dòng)成果的比較,也可以是項(xiàng)目對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn),包括項(xiàng)目本身獲得的直接效益和項(xiàng)目對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目所帶來(lái)的間接效益或項(xiàng)目對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。 在管理活動(dòng)中,如果勞動(dòng)成果大于勞動(dòng)消耗,則有正效益; 如果勞動(dòng)成果等于勞動(dòng)消耗,則視為零效益; 如果勞動(dòng)成果小于勞動(dòng)消耗,產(chǎn)出就是負(fù)效益。 人們通常所說(shuō)的好處或壞處,其實(shí)都是指正面的好處。
一般來(lái)說(shuō),四者之間存在正相關(guān)關(guān)系。 效率高,效率就高,效果就好,效益就大,反之亦然。
有效性是一個(gè)大概念,是對(duì)效率和效果的一般性、綜合性的評(píng)價(jià)。 效率是從具體工作層面考慮,注重做事方法的合理性;有效性是從整體效果角度考慮,注重做事方法的正確性。 換句話說(shuō),就是大處著眼和小處著手的關(guān)系。
1981年蘇聯(lián)《經(jīng)濟(jì)新聞》第28期刊登了A·巴甫洛夫致該報(bào)編委會(huì)的一封信,討論了“效率”和“效果”這兩個(gè)詞的區(qū)別。 巴甫洛夫說(shuō):“不幸的是,報(bào)刊上發(fā)表的文章常常混淆‘經(jīng)濟(jì)效益’和‘經(jīng)濟(jì)效果’的概念。事實(shí)上,經(jīng)濟(jì)效果意味著生產(chǎn)的有效性。經(jīng)濟(jì)效果根本不能表達(dá)效益——國(guó)民經(jīng)濟(jì)成果某一環(huán)節(jié)或整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在一定時(shí)期內(nèi)所取得的成果,只有將這一結(jié)果(生產(chǎn)效率)與實(shí)現(xiàn)該結(jié)果所需的相應(yīng)支出進(jìn)行比較,才能說(shuō)明生產(chǎn)效果。