益智教育公司對(duì)公司的發(fā)展方向提供指示性建議。 其中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了渠道發(fā)展中心、客戶服務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中心三大部門，對(duì)其工作定位和工作開(kāi)展作出了重要指示。
渠道發(fā)展中心：了解市場(chǎng)趨勢(shì)，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力
“我們應(yīng)該關(guān)注單保萬(wàn)元的維修公司，深入挖掘他們的潛在能力?！痹撠?fù)責(zé)人表示：“渠道拓展中心正朝著顧問(wèn)式銷售的方向發(fā)展，由專業(yè)人士提供專業(yè)的建議和解決方案?！倍床焓袌?chǎng)競(jìng)品最新動(dòng)向，保持公司核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
客戶服務(wù)中心：真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
客戶服務(wù)中心作為好易寶平臺(tái)與客戶日常溝通和維護(hù)的對(duì)接窗口，應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，以細(xì)心、真誠(chéng)的態(tài)度充分履行客戶服務(wù)職能； 細(xì)化報(bào)價(jià)、下單、索賠等流程，逐步完善客戶服務(wù)機(jī)制。
各司其職、相輔相成
對(duì)于客服中心的定位為你教育服務(wù)網(wǎng)，董事長(zhǎng)也明確指示：客服部需要擴(kuò)大自身認(rèn)識(shí)，提高有效溝通和下單效率，與負(fù)責(zé)市場(chǎng)的銷售前端形成良好的業(yè)務(wù)臂膀。發(fā)展，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 提高客戶詢盤轉(zhuǎn)化率。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中心：更多傾聽(tīng)市場(chǎng)
作為盛世華城集團(tuán)旗下專注科技+保險(xiǎn)領(lǐng)域的子公司，易智教育公司歷時(shí)一年自主研發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)“好易寶”。 上線6個(gè)月內(nèi)，已與6000家汽修企業(yè)完成合作。 與10余家保險(xiǎn)公司對(duì)接并達(dá)成戰(zhàn)略合作。
“益智教育公司自成立以來(lái)，一直致力于汽車后市場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的探索和落地。未來(lái)，好益寶的發(fā)展方向?qū)@細(xì)化用戶體驗(yàn)，深度挖掘用戶長(zhǎng)尾需求，將好益寶打造成優(yōu)質(zhì)的汽車后市場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案。”更人性化為你教育服務(wù)網(wǎng)，界面更友好，實(shí)際操作更方便。”
董事長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)不能“閉門造車”，必須“全力以赴、有方向”深入市場(chǎng)，在深入分析用戶痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，明確市場(chǎng)需求。
十年耕耘，細(xì)節(jié)決定成敗。
盛世華誠(chéng)深耕保險(xiǎn)中介行業(yè)十年，始終堅(jiān)持以終端客戶的發(fā)展為導(dǎo)向，通過(guò)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，貼心地為客戶提供獨(dú)特的“一站式”保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)根據(jù)自己的條件和實(shí)際需要。” 董事長(zhǎng)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。 我們要充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)格局，構(gòu)建汽車后市場(chǎng)科技保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)。
“市場(chǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)憐憫任何企業(yè)，只有靠能力、靠努力，才能生存！” 董事長(zhǎng)的講話分析得很透徹，讓在場(chǎng)的同事受益匪淺。 讓我們助力每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一場(chǎng)演出迎來(lái)繁榮燦爛的明天！