管理術(shù)語解釋：（一）管理與管理
1、管理——是指組織通過各種職能活動，合理分配和協(xié)調(diào)相關(guān)資源，以實現(xiàn)組織目標(biāo)，以實現(xiàn)個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)的過程。
2、管理學(xué)是研究管理活動一般規(guī)律的科學(xué)。
3、霍桑實驗——指1924年至1932年在梅奧領(lǐng)導(dǎo)下在芝加哥西部電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的實驗。
4、學(xué)習(xí)型組織——學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。
5、核心資源——指有價值、稀缺、無法完全模仿、無法完全替代的資源，是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。
6、核心能力——是組織內(nèi)部的集體知識和集體學(xué)習(xí)，特別是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)流程的能力。
7、系統(tǒng)管理理論：系統(tǒng)管理理論是指運用系統(tǒng)論中的范疇和原理來分析組織中的管理活動和過程，特別是組織結(jié)構(gòu)和模式的理論。
8、倫理——評價人類行為善惡的社會價值形式，體現(xiàn)在日常生活中一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
9、社會責(zé)任——企業(yè)不僅承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)義務(wù)； 他們還應(yīng)該承擔(dān)“追求對社會有益的長期目標(biāo)”的義務(wù)。 后者是企業(yè)應(yīng)履行的社會責(zé)任。
10.全球管理——管理者需要在不同地區(qū)、地區(qū)和文化情況下進(jìn)行管理。
11.全球化——一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他地區(qū)的聯(lián)系程度。
管理術(shù)語解釋：（二）決策與規(guī)劃
1、決策與規(guī)劃 決策是指管理者發(fā)現(xiàn)、解決問題和利用機(jī)會的過程。
2.確定性決策——指決策所面臨的問題的相關(guān)因素是確定的，從而所建立的決策模型中的各個參數(shù)是確定的。
3、不確定的決策——指在不穩(wěn)定的條件下做出的決策。 決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)以及概率。
4.基于風(fēng)險的決策——也稱為隨機(jī)決策，決策者不知道會發(fā)生哪種自然狀態(tài)，但可以知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。
5、戰(zhàn)略決策是指組織為制定長期發(fā)展的目標(biāo)和政策，以及為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施而作出的決策。
6、戰(zhàn)術(shù)決策——又稱管理決策，或戰(zhàn)略決策，是戰(zhàn)略決策執(zhí)行中的具體決策過程。
7、經(jīng)營決策——又稱日常管理決策，是在日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率而做出的決策。
8、規(guī)劃——根據(jù)組織內(nèi)外的實際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能性，利用科學(xué)預(yù)測，提出組織在未來一定時間內(nèi)要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，以及實現(xiàn)的方法實現(xiàn)目標(biāo)。
9、戰(zhàn)略計劃——是指應(yīng)用于組織整體的計劃，為組織設(shè)定未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)（通常超過五年）的總體目標(biāo)，尋求組織在行業(yè)環(huán)境中的地位。
10、戰(zhàn)術(shù)計劃——指規(guī)定如何實現(xiàn)總體目標(biāo)的細(xì)節(jié)的計劃。 它需要解決組織特定部門或職能部門在未來短時間內(nèi)的行動計劃。
11、指導(dǎo)計劃——是指規(guī)定一定的總體指導(dǎo)方針和行動原則，給予行動者更大的處置自由，并指出要點，但不限制行動者特定目標(biāo)或具體行動計劃的計劃。
12. 具體計劃——指目標(biāo)明確（不含糊）的計劃。
13、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——公司強調(diào)以低成本為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。 因此，也稱為低成本戰(zhàn)略。
14、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略——又稱差異化戰(zhàn)略，企業(yè)力爭在行業(yè)中獨樹一幟，使自己的產(chǎn)品或服務(wù)獨一無二。
15、目標(biāo)集中戰(zhàn)略——也稱為集中戰(zhàn)略或關(guān)鍵市場戰(zhàn)略效率名詞解釋管理學(xué)，即選擇一個或一組細(xì)分市場，并量身定制服務(wù)來服務(wù)于該細(xì)分市場而不是服務(wù)于其他細(xì)分市場。
16. 目標(biāo)管理的定義——目標(biāo)管理是一個程序過程。 它讓組織的上級和下級就組織的共同目標(biāo)達(dá)成一致，從而確定上級和下級的職責(zé)和子目標(biāo)，并以這些目標(biāo)作為各部門運作評價和獎勵的標(biāo)準(zhǔn)，個人貢獻(xiàn)。
17.滾動計劃法——是定期修改未來計劃的方法。
18.網(wǎng)絡(luò)圖——是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。 任何任務(wù)都可以分解為許多任務(wù)。 根據(jù)這些任務(wù)之間的時間關(guān)系，用箭頭來表示它們的順序，并繪制一個箭頭圖來鏈接各個任務(wù)并指示所需的時間。 這個箭頭圖是一個網(wǎng)絡(luò)圖。
管理術(shù)語解釋：（三）組織與組織設(shè)計
1. 組織——是兩個或更多人為實現(xiàn)共同目標(biāo)而共同行動的集合。
2、組織設(shè)計——就是設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建、改變和重新設(shè)計組織的結(jié)構(gòu)和活動。
3、組織結(jié)構(gòu)——是組織的基本結(jié)構(gòu)和為實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的人員、工作、技術(shù)和信息的制度安排。
4、職能部門化——是一種傳統(tǒng)的、基本的組織形式。 職能部門化是指根據(jù)生產(chǎn)、財務(wù)、管理、營銷、人事、研發(fā)等相似的??基本活動或相似的技能，設(shè)立專門的管理部門。
5、產(chǎn)品或服務(wù)部門化——是根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的要求對企業(yè)活動進(jìn)行分組并設(shè)立部門。
6、區(qū)域部門化——就是按照地域分散程度對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行劃分，然后設(shè)立管理部門來管理經(jīng)營活動。
7、客戶部門化——是根據(jù)目標(biāo)客戶的不同利益需求對組織的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行劃分。
8、流程部門化——就是按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織企業(yè)的業(yè)務(wù)活動。
9、管理跨度的含義——管理跨度也稱為組織跨度，是指一個組織中上級主管可以直接有效指揮和領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量。
10. 權(quán)威的定義——權(quán)威是組織內(nèi)部授予的決策權(quán)力，用于指導(dǎo)下屬的活動和行為。 這些決定一經(jīng)發(fā)布，下級必須服從。
11、直線權(quán)限——指管理者直接指導(dǎo)下屬工作的權(quán)限（如總經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理的管理）。
12.職能權(quán)限——是直線管理者對管轄范圍之外的個人或職能部門授權(quán)的一種權(quán)益，允許其按照一定的程序和制度（如質(zhì)檢部經(jīng)理管理生產(chǎn)部車間主任）。
13、員工權(quán)力——指管理者擁有一定的具體建議和審查權(quán)，可以評價一線活動并提出建議。
14.權(quán)力集中——是組織層級體系中決策權(quán)和指揮權(quán)集中于上級，這意味著下級部門和機(jī)構(gòu)只能按照上級的決定、命令和指示行事，一切行動都必須服從上級的指揮。
15. 權(quán)力下放——是指將決策和指揮權(quán)分散到組織層級系統(tǒng)中的較低管理級別。
16、授權(quán)——是指組織授予下屬一定的權(quán)力或職權(quán)，以共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作。
17、管理跨度——又稱組織跨度，是指一個組織中能夠直接有效指揮和領(lǐng)導(dǎo)下級的上級主管人員的數(shù)量。
18. 組織層級——由于組織任務(wù)遞減的性質(zhì)，從最高級別的主管到最低級別的具體工作人員形成一定的級別。 這個級別稱為組織層次結(jié)構(gòu)。
19、員工招聘——是指組織及時發(fā)現(xiàn)、吸引和鼓勵合格人才到組織任職和工作的過程。
20.績效評價——是指組織定期檢查、評價和衡量個人或團(tuán)體的工作行為和績效的正式制度。
21、組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整組織內(nèi)的要素及其關(guān)系，以適應(yīng)組織未來發(fā)展的要求。
22、組織文化——是組織在長期的實踐活動中形成的、為組織所普遍認(rèn)可和遵循的具有組織特征的價值觀、群體意圖、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。該組織的成員。
管理術(shù)語解釋：（4）領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力——是管理的一項職能。 領(lǐng)導(dǎo)力是指導(dǎo)、帶領(lǐng)、指引和鼓勵下屬努力實現(xiàn)目標(biāo)的過程。 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)）是影響力。
2.領(lǐng)導(dǎo)力——影響他人的能力，排除障礙以完成任務(wù)和實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
3、靈感——是動機(jī)驅(qū)動的一種精神狀態(tài)，它刺激、促進(jìn)和強化人的行動。
4、衛(wèi)生因素——又稱“維護(hù)因素”，是那些與人們不滿意有關(guān)的因素，如公司政策、管理監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、工資等。
5.激勵因素——指與人們滿意度相關(guān)的因素。 處理得好可以讓人感到滿意，處理得不好也不會讓人不滿意。
6、正強化——就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，使這些行為得到進(jìn)一步強化，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
7、負(fù)強化——就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，使這些行為減弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不被干擾。
8.溝通——是兩個或多個個人或群體借助一定手段，傳遞或交換可理解的信息、思想和情感的過程。 目的是使個人或群體通過相互理解和認(rèn)可而相互理解。 群體之間的認(rèn)知和行為適應(yīng)。
9、正式溝通——指通過企業(yè)正式的組織體系進(jìn)行信息傳遞。
10、非正式溝通——指通過企業(yè)非正式的組織體系或個體渠道進(jìn)行的信息傳遞。
11、向上溝通——指自下而上的溝通，下級向上級傳遞信息；
12、向下溝通——指從上級到下級，自上而下的溝通；
13.并行通信——指同行之間信息的水平傳遞，也稱橫向通信。
14、單向溝通——指傳遞信息而不進(jìn)行反饋。
15.雙向溝通——指傳遞信息并帶有反饋。
16、團(tuán)隊溝通——指在以工作團(tuán)隊為基本單位的組織中進(jìn)行信息交換和傳遞的方式。
管理術(shù)語解釋：（5）控制
1. 控制——是監(jiān)控各種活動以確保其按計劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。
2.前饋控制——也稱為預(yù)控制或先驗控制，其目的是防止問題發(fā)生，而不是在問題發(fā)生時進(jìn)行補救。
3、同步控制——也叫現(xiàn)場控制或過程控制，也叫過程控制。 就是對行動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
4.反饋控制——也稱為事后控制或結(jié)果控制，它是對結(jié)果的總結(jié)。
5.統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)——也稱為歷史標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析而建立的標(biāo)準(zhǔn)。
6、預(yù)算控制——是按照預(yù)算規(guī)定的收支標(biāo)準(zhǔn)，對各部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保各活動或部門在充分實現(xiàn)既定目標(biāo)和實現(xiàn)過程中使用經(jīng)營資源。利潤。 ，使支出受到嚴(yán)格有效的約束。
7、存貨控制——存貨控制主要是在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提下，降低與存貨相關(guān)的各種成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
8、標(biāo)桿管理——將公司的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)措施與組織內(nèi)在某一指標(biāo)或方面實際上最具競爭力的領(lǐng)先公司或部門進(jìn)行比較。 將實踐的實際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量評價和比較，并在此基礎(chǔ)上制定和實施改進(jìn)策略和方法效率名詞解釋管理學(xué)，并持續(xù)不斷地重復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。
廣東專版管理資料術(shù)語總結(jié)就到此為止。 欲了解更多信息，請咨詢帕斯教育。
