部門(mén)工作效率低下、內(nèi)耗嚴(yán)重的原因很多，可以從管理層、業(yè)務(wù)層面、業(yè)務(wù)層面找到，表現(xiàn)在上下層之間、部門(mén)之間、部門(mén)內(nèi)部等多種方面。 、流程執(zhí)行之間以及信息流通。 我們甚至用手指頭都數(shù)不過(guò)來(lái)。
既然痛，就要從痛中吸取教訓(xùn)。 今天小編就帶大家從以下五個(gè)維度來(lái)解決采購(gòu)部門(mén)工作效率低、內(nèi)耗嚴(yán)重的問(wèn)題。
1、梳理采購(gòu)組織流程
重組采購(gòu)組織流程，將組織結(jié)構(gòu)中的職能/金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目/跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作結(jié)構(gòu)，從而解決或減少各部門(mén)為了部門(mén)指標(biāo)/KPI而犧牲其他部門(mén)指標(biāo)/KPI的情況。 使各部門(mén)密切配合，化解內(nèi)部矛盾。
2、建立基于客戶(hù)訂單交付的流程體系
改變流程體系的服務(wù)目標(biāo)，建立以客戶(hù)訂單交付為目標(biāo)、以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的流程體系什么是公共部門(mén)效率，用客戶(hù)需求逆向內(nèi)部流程，基于管理需求/風(fēng)險(xiǎn)控制改變流程，使流程體系更適合訂單配送需求。
3、明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得管理層的信任和授權(quán)
當(dāng)采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能受到高級(jí)管理層的懷疑和不信任時(shí)，高級(jí)管理層將直接干預(yù)部門(mén)的日常事務(wù)并控制相關(guān)資源。 這時(shí)，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該明確相關(guān)的崗位職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠滿(mǎn)足崗位所需的專(zhuān)業(yè)技能要求，讓高層管理/授權(quán)者信任你和你的團(tuán)隊(duì)，并讓高級(jí)管理層/授權(quán)者授權(quán)和權(quán)力下放。
4. 信息管理的適當(dāng)性和共享性
及時(shí)、透明地向相關(guān)合作部門(mén)提供采購(gòu)信息，連接和引導(dǎo)相關(guān)合作部門(mén)走上共同協(xié)作之路，減少內(nèi)耗。
5、轉(zhuǎn)變管理方式，建立敏捷供應(yīng)鏈
競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的變化要求管理方法同步變化。 當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨俊⒍鄻踊⒍ㄖ苹⒔回浧诙獭⒊杀究煽氐氖袌?chǎng)。 如果供應(yīng)鏈仍然按照傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中大批量、小批量、單一產(chǎn)品的模式進(jìn)行設(shè)計(jì)什么是公共部門(mén)效率，采用傳統(tǒng)的組織管理和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理模式來(lái)運(yùn)行企業(yè)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗高、績(jī)效低。
當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化而內(nèi)部環(huán)境不變時(shí)，就像古代戰(zhàn)爭(zhēng)中的排兵布陣一樣。 當(dāng)遇到被敵人陣法牽制或者己方陣法被敵人破掉而不調(diào)整陣型時(shí)，那么同樣的情況也會(huì)面臨失敗。
以上五點(diǎn)涵蓋了組織架構(gòu)、工作流程、技能職業(yè)、信息共享和管理模式五個(gè)大維度。 如果在工作中深入分析應(yīng)用，大部分內(nèi)耗問(wèn)題都應(yīng)該得到解決。
