一年的工作結束了,就有得也有失,所以要在接到的工作中不斷提高自己的工作能力。 以下是留學網小編為您整理的《理療科年終工作總結》。 僅供參考,歡迎閱讀。
推拿科年終工作總結(一)
20xx年,我科在院兩委的正確領導下,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,認真貫徹落實院的方針政策和責任目標,全科室上下同心協力,務實求實。開拓創新,與時俱進,努力拼搏。 專科學校建設取得了很大成績,概括如下:
一、認真學習,提高認識
年初,我認真學習了辦院方針、20xx年工作重點和責任目標,進一步探討了創新思維理念和主人翁精神。 有了沖勁,我樹立了全心全意為人民服務的思想,緊緊抓住20xx年的工作重點,堅持本科建設堅定不移,認真落實責任目標,目標明確,信心百倍。
2、突出品牌,提升部門,擴大服務直徑
我們積極宣傳和推動科室提升本科在社會上的知名度,讓患者認可我們。 充分利用宣傳頁、名片、網絡信息、向社會宣傳等多種方式,結合我院實際,深入宣傳我科業務范圍、本科設備、專業技術,以及我院持有的新技術、新項目、新技術。 業務等,提高了診所和科室的整體知名度,以及部分專家名醫和本科生專病的知名度,對診所的業務發展起到了較大的促進作用。 去年一個月,本科部全體教職工犧牲了整整一個月的周日休息時間,在社區、小區張貼了xx多份宣傳頁,發送了xxx多封針對性的郵件,去了診所、門診。聯系業務等,收到顯著療效。 使中風康復患者遍布xx三角區。
3、提高服務質量,以患者滿意度為標準
在全體醫護人員中實施以“尊重與關愛”為主題的和諧文化建設。 圍繞以“感動”為核心的服務理念,秉承溫馨、個性化的服務模式,為醫患營造一個溫馨的家庭環境。 舉辦“如果我是病人”的討論活動。 通過學習和討論,你們的服務心態有了很大的提高。 待患者如親人,急患者之所急,想患者之所想,讓患者來就診就像在自己家一樣,非常溫馨。 堅持以患者為中心、以患者為中心、以患者滿意為宗旨,提供溫馨、精細、便捷的服務。 例如,患者出院后,熱情接待患者,態度和藹,微笑服務,為患者端上一杯茶,送一個包包,將患者送到干凈整潔的病房,仔細復查、評估并科學制定患者康復治療方案,陪同患者辦理入院手續、發送醫患聯系卡、入院后隨訪、健康干預等。加強醫患溝通,重視診療溝通、情感溝通、意見溝通,注重溝通的療效。 由于周到的服務和良好的態度,患者特別滿意。 例如,腦卒中康復科推出意見書,放置在康復治療大廳,定期收集患者及家屬對該科室的意見。 感動; 由于服務好、專業技術高、康復效果顯著,他們介紹了患腦出血、中風的鄰居或親屬到我科進行康復診治。 由于??频奶攸cpt物理治療,治療項目較多,人員相對不足。 部分治療項目是一對一治療。 為滿足患者康復治療的需要,他們經常加班,不怕臟不怕累,累了腰痛腹痛pt物理治療,但毫無怨言,pt治療師有時每天晚上加班到九點,每晚累計加班時間約為 3 小時; 護士長的工作更忙了,任勞任怨,任勞任怨。
4、加強業務學習,提高業務技術水平
本科部加強業務學習,不斷充電,進修,積極參加國外...