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2021年1月20日
一個(gè)商業(yè)體驗(yàn)設(shè)計(jì)顧問(wèn)的日記
1.
每當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)試圖用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)提高效率時(shí)，每當(dāng)我們修改策略以期降低成本、增加利潤(rùn)時(shí)，我都會(huì)問(wèn)：這樣做的意義何在？
比如磨刀砍柴是手段和目標(biāo)，但忘記砍柴而專注于提高磨刀效率，自然會(huì)越來(lái)越偏離目標(biāo)。
無(wú)論意義如何，效率要么會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)失衡、行動(dòng)分散，要么透支資源。 總之，效率并不是一個(gè)好的系統(tǒng)的唯一追求。
2.
其實(shí)很簡(jiǎn)單，就像讀書(shū)一樣。 我知道聽(tīng)別人總結(jié)書(shū)籍的效率很高，但是這種高效率可能在書(shū)的某些方面是有意義的，但在某些方面，你真的會(huì)失去最初的目的，比如《了不起的蓋茨比》中的這段描述:
我轉(zhuǎn)身看著我的表弟，她開(kāi)始用她低沉而興奮的聲音問(wèn)我問(wèn)題。 這是一種讓人聽(tīng)上去就好像每個(gè)句子都是一組永遠(yuǎn)不會(huì)再被演奏的音符的聲音。 她的臉憂郁而美麗，眼神明亮，兩只明亮的眼睛，還有一張明亮而熱情的嘴巴，但她的聲音卻有一種讓所有愛(ài)上她的男人都能感受到的激動(dòng)人心的品質(zhì)。 令人難忘：一種悠揚(yáng)的魅力，一聲低聲的“聽(tīng)”，暗示她剛才做了一些令人愉快的事情，接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)還會(huì)有更多令人愉快的事情發(fā)生。
如果你只聽(tīng)概括的書(shū)，你可能會(huì)錯(cuò)過(guò)這段對(duì)聲音的描述。 可見(jiàn)小說(shuō)還是要自己看，所以我們?cè)谧非笮实耐瑫r(shí)，也要問(wèn)一下這樣做的意義。
3.
商業(yè)上也是如此。 如果有時(shí)候?yàn)榱诵?，我們忘記了進(jìn)入真實(shí)環(huán)境，看看現(xiàn)實(shí)世界正在發(fā)生什么，那么我們自然就忘記了快速賺錢(qián)并不是我們唯一的目的。 我們的任務(wù)仍然是用產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)幸福和美麗。 ，賺錢(qián)只是結(jié)果。
如果你不能把數(shù)據(jù)還原到真實(shí)的場(chǎng)景，有一天你會(huì)因?yàn)樾识で诵裕@是幾乎可以肯定的。
我經(jīng)歷過(guò)太多這樣的例子。
4.
我們似乎也沉迷于過(guò)去的某些行為，而沒(méi)有思考我們?yōu)槭裁催@樣做，并且忘記了這樣做的意義。 因此，無(wú)論你的這個(gè)動(dòng)作做得多么高效，都很難創(chuàng)造出真正的價(jià)值。
圍繞目標(biāo)和意義重新思考手段才是正確的道路。
就像老板告訴我，我要把APP的日活用戶增加到1000萬(wàn)。 這是我的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。 我不禁要問(wèn)，用戶為什么需要這個(gè)APP，不做可以嗎？ 如果你用各種方法做到了1000萬(wàn)，卻不能想清楚其中的價(jià)值，自然不會(huì)長(zhǎng)久，而且會(huì)造成財(cái)力的浪費(fèi)。
5.
蔡志忠老師說(shuō)，等他賺夠了錢(qián)，他就繼續(xù)做自己想做的事。 這很好，因?yàn)樗邢胱龅氖?，很可能就是他想修煉的事?賺錢(qián)無(wú)止境，自己定義的生活方式才是每個(gè)人的意義。
我一直覺(jué)得人生有意義，就是有實(shí)踐自己人生的可能性。
如果我們想不清楚效率結(jié)果是什么意思，我們就只能去實(shí)踐別人的生活設(shè)計(jì)。 當(dāng)然，這也是一個(gè)意思。 總之，賺錢(qián)的效率絕不能是唯一的。
人來(lái)到這個(gè)世界上，除了生活，明白一些道理效率結(jié)果是什么意思，獲得尊嚴(yán)，嘗試自己想要的東西，這可能就是他們的目標(biāo)。
6.
有人總說(shuō)，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。 那你真是太低估人類了。 這個(gè)世界上有太多的人不以利益為目的來(lái)實(shí)踐意義。 人類因純粹利益而團(tuán)結(jié)在一起的組織很容易破裂。 當(dāng)我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，我們必須明白為什么我們會(huì)爭(zhēng)吵。
新教倫理和資本主義精神也是類似的解釋。 如果換成東方的，那自然就是齊家治國(guó)平天下的理想了。
我們做什么、為什么活著、為什么一起奮斗，是人們一直在問(wèn)的問(wèn)題。 只有回答了這個(gè)問(wèn)題，我們才能安心。 只有自己安心了，才能憑良心選擇方法。
我不相信純粹利益的凝聚會(huì)永遠(yuǎn)如此強(qiáng)烈。
因?yàn)橄嗤瑑r(jià)值觀的意義感，賦予了不同時(shí)空的人們背靠背的勇氣和跨時(shí)空信任的可能性。
這就是為什么產(chǎn)品的品牌看似空洞卻又堅(jiān)實(shí)的原因。
（開(kāi)心，我終于再次思考品牌的價(jià)值了//:)））
7.
就像有時(shí)候我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，突然出現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，但是我們不明白其中的原因。 新手會(huì)盲目樂(lè)觀，而老手則會(huì)充滿恐懼，因?yàn)楹苊黠@，你不理解的增長(zhǎng)將無(wú)法持續(xù)。 而一旦你還想利用過(guò)去的運(yùn)氣繼續(xù)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，那自然就是白費(fèi)力氣了。 提高你的嘗試效率自然是沒(méi)有意義的。
8.
我記得很多公司的交互團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品經(jīng)理是否應(yīng)該是同一個(gè)人的問(wèn)題上一直爭(zhēng)論不休。 事實(shí)上，這意味著忘記了這兩個(gè)位置的含義，從而忘記了我們?yōu)槭裁匆O(shè)置它。
9.
“我們?yōu)槭裁匆@樣做呢？”
這是每個(gè)隊(duì)長(zhǎng)首先要回答的問(wèn)題。 如果腦子是空的，那么自然就沒(méi)有為這支球隊(duì)做好準(zhǔn)備。
百夫長(zhǎng)的技能與領(lǐng)袖的技能有著本質(zhì)的不同，甚至是兩個(gè)不同的能力維度。
但我堅(jiān)信，一旦每個(gè)人開(kāi)始思考追問(wèn)意義，就會(huì)幫助他進(jìn)入新的可能性。
就像前幾天看小牛的Token采訪時(shí)，他們說(shuō)創(chuàng)業(yè)很難，但是在最難的時(shí)候，你想想自己為什么這么做，于是你就明白了艱難的意義，重新審視了自己的創(chuàng)業(yè)之路。行動(dòng)起來(lái)，你自然會(huì)更加成功。 堅(jiān)持的動(dòng)力和方法。
10.
從大佛到我們每個(gè)人，求義都是一種心靈的禁欲主義。
但慶幸的是，禁欲也有它的快樂(lè)，而且一旦實(shí)現(xiàn)了，內(nèi)心的成就感遠(yuǎn)比肉體的快樂(lè)和不假思索的快樂(lè)大得多。
提高效率的同時(shí)，開(kāi)始思考。
也許你不需要一直向前奔跑，你只需要抬頭仰望星空，答案就在那里。
多于。
- 惠