9月24日， 第二天，華為輪值董事長徐直軍接受了21世紀經濟報道記者等媒體采訪，回應了手機、芯片、鴻蒙、甲骨文、華為云、服務器、數字能源、汽車等一系列備受關注的話題。
談及手機，徐直軍表示：“手機缺少芯片確實是一個很大的挑戰，華為5G手機基本用不上，華為不會放棄手機業務，也不會賣掉，我們在努力讓手機業務在合適的時機回到正軌，這是我們的目標。我們再等幾年，看看能不能實現這個目標，讓消費者繼續買華為5G手機。當然很難，但至少我們要有夢想。”
華為也在多方面著力解決問題。“一個方向是努力解決新款5G手機，但不知道什么時候發布。第二是通過鴻蒙不斷優化客戶體驗，通過軟硬件協同延長手機使用壽命”，徐直軍表示，“我們不會關閉手機業務，也不會賣掉，不然我們辛苦打造的品牌就沒有了，我們努力生存的價值還有什么？”
對于鴻蒙操作系統，徐直軍表示，華為希望打造一個萬物互聯的操作系統，但到了智能終端上，本質上就是安卓操作系統的替代者。
此前，華為已將鴻蒙操作系統源代碼捐贈給開放原子開源基金會，該項目雖有名字，但目前只開源部分，針對的是IoT領域。據記者了解，在華為內部，鴻蒙也分為兩個體系，一個針對物聯網，一個針對智能手機。
徐直軍還解釋道：“目前開源只能支持IoT終端，還不能一下子支持完整的智能手機，我們希望能和業界一起在明年年底前支持完整的智能手機。”
同時，他也指出了鴻蒙被炒作的現象。“對于一個只做鴻蒙的軟件公司來說，我不知道它如何能創造價值、帶來營收。市場上有一段時間，鴻蒙被炒作好題天天解——難題該怎么解？（沒有最難只有更難），一些公司的股價被炒了好幾倍，我不知道它如何能通過鴻蒙帶來營收增長。”徐直軍說。
除了鴻蒙，華為的歐拉操作系統也備受關注。其實歐拉操作系統是華為多年來一直在研發的服務器操作系統，并開源以支撐鯤鵬戰略發展。9月25日，歐拉將發布全新版本。更重要的是，歐拉重新定位，品牌升級。
徐直軍說：“本來歐拉更多的是服務鯤鵬，現在我們把歐拉定位為未來數字基礎設施的操作系統，不但服務鯤鵬，還支持x86，還支持邊緣計算、云基礎設施，未來還準備開發一個分支，支持嵌入式設備。”
他進一步表示：“華為未來會打造兩個操作系統，一個是鴻蒙操作系統，一個是歐拉操作系統，這兩個操作系統都是開源的。鴻蒙操作系統的應用場景是智能終端、物聯網終端、工業終端；歐拉操作系統面向服務器、邊緣計算、云和嵌入式設備。另一方面，我們鴻蒙和歐拉會共享底層技術。”
在徐直軍看來，中國ICT產業一直缺芯缺靈魂。“我們內部有一個造魂工程，就是??通過歐拉、鴻蒙打造一個覆蓋全場景的操作系統，而且全部開源，讓產業參與進來，適配更多場景。只要產業積極支持、共同努力，造魂工程就能真正實現目標。缺芯缺靈魂，去掉‘缺’字，就有靈魂了。”
隨著甲骨文操作系統關注度的提升，近期甲骨文概念股紛紛亮相資本市場，并熱度飆升。
對此，徐直軍直言：歐拉又被炒作了。從數字基礎設施的角度看，歐拉確實解決了靈魂少、各行各業都需要操作系統的問題。但它怎么能帶來營收呢？只有基于歐拉做發行版的公司才能創造營收。對于其他被炒作的公司，他們能基于歐拉創造營收和價值嗎？大家要擦亮眼睛。
以下為訪談核心內容：
談芯片與手機：“我們一直靠庫存生存，努力解決芯片制造問題”
1、記者：第一個問題，受芯片制裁影響，華為手機營收大幅下降，華為是否會放棄手機業務？第二個問題，根據路透社8月底披露的消息，美國已批準進口華為汽車芯片，您能否證實這一消息？美國此舉對華為下一步的發展布局會產生什么影響？
徐直軍：為什么要放棄手機業務呢？因為美國的制裁，我們的手機沒有芯片，確實面臨很大的挑戰。現在你想買華為的5G手機，基本上都買不到了。
我們多次表示，華為不會放棄手機業務，也不會出售手機業務，我們正在努力讓手機業務在合適的時機回到正軌，這是我們的目標。
希望大家再等幾年，看看我們能不能實現這個目標，讓大家繼續買華為5G手機。當然，實現這個目標很難，至少你要有一個夢想，沒有夢想就沒有動力。希望有一天，全球的消費者，特別是中國的消費者，還能買到華為品牌的5G手機。
我們從供應商處了解到，他們確實有一些從美國獲得授權的芯片，主要用于一些低端汽車零部件的芯片。
2、記者：海思這個部門現在的情況怎么樣？能不能簡單介紹一下華為在我們芯片或者一些射頻芯片方面的研發情況？
徐直軍：現在到處都是假新聞，今天說這個芯片問題，明天說那個芯片問題，我怎么什么都不知道呢？我們被制裁之后，一直靠庫存生存。當然，我們也在努力解決芯片制造問題。這需要中國半導體產業鏈的共同努力，需要很大的努力和相當長的時間才能解決。你現在看到的關于華為芯片的新聞都是假新聞，沒有一個是真的。
3、記者：鴻蒙最近發展很快，用戶量已經突破1億了，我想問一下，這里面有多少是手機，有多少是其他設備？另外，您對今年能實現3億安裝量的目標，有多大信心？
徐直軍：你現在說的過億是手機，不是IoT設備，具體有多少IoT設備用了鴻蒙，這個很難統計，目前手機已經超過1.2億臺，我們能快點實現還是慢點實現，還是要看消費者的體驗。
每部手機都要經過嚴格的測試，測試結果通過之后再進行升級，升級之后我們會看到它的效果，如果效果好的話，我們就可以向公眾發布。目前的進展超出預期，我們希望將華為現有的所有手機都升級到鴻蒙。當然升級之后，華為手機的用戶體驗提升了，而且可以使用的時間也更長。如果能等到未來手機的問題解決了，直接連接上去，那就最好了。
我們在幾個方面做努力，一是保證未來會有新的5G手機，但是不知道什么時候發布；二是通過鴻蒙不斷優化客戶體驗，通過軟硬件協同延長手機的使用壽命。
我們不會關閉手機業務，也不會出售手機業務，否則我們辛苦打造的品牌就沒有了，我們努力生存下去還有什么價值？
談鴻蒙和歐拉操作系統：“炒作如火如荼，大家要時刻保持警惕”
4、記者：我想問一下今年4月份華為分析師大會的情況，您提到今年要把軟件的價值發揮到極致，過去一段時間，我們的軟件能力，特別是面向企業市場的歐拉操作系統的情況怎么樣？還有一個小問題，歐拉和鴻蒙應用怎么打通？
徐直軍：關于歐拉OS和鴻蒙OS，既然你問到這個問題，我就詳細講一下。鴻蒙OS，我們希望打造一個萬物互聯的OS，但是到了智能終端上，它本質上就是替代了安卓OS。這個OS在各個智能終端上運行的時候，本質上是在安卓OS的能力基礎上增加了分布式的能力，也就是可以互相作為外設。比如說手機和電腦在一起的時候，電腦可以看到手機，電腦也可以看到手機。
我們把OS的基礎能力全部捐獻給了Open Atom開源基金會，開源是一步步推進的，目前開源只能支持IoT終端，不能一下子支持整機，希望明年年底能和業界一起支持整機。
鴻蒙現在能怎么用呢？其實大家都在基于它開發各種IoT終端，這些IoT終端可以融入到鴻蒙生態中，和運行鴻蒙操作系統的手機連接起來，消費者能夠得到最好的體驗，這是最有價值的。
另外，應用開發者可以基于鴻蒙OS開發應用，現在大家可以看到鴻蒙OS版本的應用不斷的出來。
還有一類公司參與鴻蒙開源社區，貢獻代碼，讓它越來越強大，越來越能滿足各類智能終端的需求。
至于只做鴻蒙的軟件公司，我不知道他們怎么能創造價值，怎么能產生收入。鴻蒙在市場上被炒作過一段時間，有些公司的股價被炒了好幾倍，我不知道他們怎么能通過鴻蒙產生收入增長，我不明白。
鴻蒙是一個萬物互聯的操作系統，相比安卓，它的優勢在于所有基于鴻蒙的終端可以互相連接，形成一個超級終端，從單終端來看，它的功能和AOSP類似，AOSP能做的事情，它都能做。
Euler 并不是一個新的東西，它早就出現了，只是大家之前沒有關注而已。2019 年我們發布鯤鵬戰略的時候，為了支持鯤鵬的發展，我們就已經明確了 Euler 操作系統的開源戰略。2019 年 12 月 31 日，我們正式開源了 Euler。國內的一些操作系統公司，比如麒麟軟件，已經基于我們的開源 Euler 操作系統發布了自己的商業發行版，并提供服務。
我們最近對 Euler 進行了重新定位，原來的 Euler 更多的是服務鯤鵬，讓我們的鯤鵬生態更好，我們開源的重心也是支持鯤鵬。
我們把歐拉定位為未來數字基礎設施的操作系統，它不但服務于鯤鵬，也支持X86，也支持邊緣計算、云基礎設施。未來我們也計劃開發一個分支，支持嵌入式設備。什么是嵌入式設備？我們做電信設備，有很多板卡，這些板卡也需要操作系統。
華為未來會打造兩個操作系統，一個是鴻蒙OS，一個是歐拉OS，都是開源的。鴻蒙OS應用于智能終端、物聯網終端、工業終端；歐拉OS應用于服務器、邊緣計算、云、嵌入式設備。
另一方面，我們的鴻蒙和歐拉會共享底層技術，把鴻蒙最有優勢的部分，也就是分布式軟總線技術嵌入到歐拉里面。未來所有使用歐拉操作系統的設備，只要旁邊有鴻蒙設備，就可以自動連接。這樣就把歐拉和鴻蒙打通了，這是一個巨大的進步。
中國ICT行業一直缺芯缺魂。我們內部有一個造魂工程，就是??通過歐拉、鴻蒙打造一個覆蓋全場景的操作系統，而且全部開源，讓業界參與進來好題天天解——難題該怎么解？（沒有最難只有更難），讓它們更好，適應更多的場景。只要業界積極支持、共同努力，造魂工程就能真正實現目標。把缺芯缺魂這個“缺”去掉，我們就有靈魂了，就有覆蓋各種場景的操作系統了。
我們把歐拉操作系統開源之后，只有基于開源版本制作發行版的公司才可以從操作系統本身獲得收入，因為發行版可以出售，并且可以通過服務產生收入。
在歐拉發行版上開發應用的公司和在其他操作系統上開發應用的公司沒什么區別。歐拉又被炒作了，炒作的如火如荼。從數字基礎設施的角度來看，歐拉確實解決了靈魂少的問題，也解決了我們各個行業需要操作系統的問題。但它如何產生收入？只有基于歐拉做發行版的公司才能產生收入。大家要擦亮眼睛，看看其他被炒作的公司是否能基于歐拉產生收入、創造價值。
談華為云和數字能源：“沒有上市計劃、沒有剝離計劃、也沒有出售計劃”
5、記者：您在之前的演講中提到了華為云和能源公司的發展，我想問一下這些公司未來會不會考慮上市，會不會像榮耀之前那樣被賣掉或者剝離？這部分收入能彌補消費者和終端方面的損失嗎？
徐直軍：(華為云和數字能源公司)沒有上市計劃，沒有分拆計劃，也沒有出售計劃。
我們要為數字世界創造一片黑土地，黑土地上要種樹，各行各業都要種樹，華為種樹也需要一塊地，如果這塊地沒有了，我們種樹去哪里？
華為云既是虧損業務，也是快速增長的業務。我們也知道歷史上競爭對手虧損了多少年，我們也虧損了差不多這么多年，但我們的云業務仍然增長得非常快。
你說的損失補償不存在，華為云是2017年我們就創辦的，這本來就是我們規劃好的業務，不存在一方補償另一方的事情。
6、記者：我們注意到華為政務云發展非常迅速，請問華為在這方面有沒有得到政府部門的支持？華為云在中國的整體業務情況如何？
徐直軍：關于中國政務云，你的假設是錯誤的。政務云市場這些年跌宕起伏貝語網校，很多公司都參與競爭。華為為什么能成功呢？華為從一開始就為政府客戶制定了發展政務云的模式。第一，華為制定了“三不”政策：不投資、不入股、不成立公司。你可以看到很多公司為了建設一個城市的政務云，投資、入股、成立公司，但最后都一事無成。
第二，我們堅定不移地把云服務賣出去，主要目的是推動政府應用不斷上云。很多公司是賣設備的模式，賣出去之后就沒人管了。我們給每個政務云都安排了一個團隊持續運營，幫助政府不斷把應用上云，給政府帶來真正的價值。
第三，我們最近跟一些合作伙伴一起想辦法把政務云從原來非云服務模式，轉變為健康可持續發展的模式，這是我們政務云成功的關鍵，經過我們持續的運營，政府看到了價值，我們也獲得了可持續的收益，雙方的利益都能得到保障。
陸勇：補充一下，華為云BU是2017年正式成立的，我從2017年開始負責中國區的工作，親眼見證了華為云在國內市場的發展，今年華為云IaaS技術服務排名中國第二，全球第五，用快速發展、快速成長來形容一點也不為過。
第二，支撐華為云發展的最關鍵因素是技術。我看到很多其他企業參展，大多講情懷，而華為講技術。華為云從2017年到2020年，三年都在打基礎。現在華為云有220多個云服務，230多萬開發者，就是在打基礎。
2020年以來，華為云業務快速增長，市場也感受到了華為云的進步，我舉三個例子：
從“聚力而后爆發”到“后來居上、率先垂范”，我用這八個字來概括華為云近年來的發展。
7、記者：最近我看到華為內部在組織架構上做了一些調整，比如華為云和之前的華為BG的調整，這背后的邏輯是什么？華為是不是也在探索從硬件設備提供商向云服務商轉型的過程？我想知道華為云在未來華為的定位是什么？您考慮清楚了嗎？
徐直軍：華為云的定位從來沒有變過。我們內部一直在煎熬傳統IT、服務器、存儲和華為云的短期和長期關系，這不是爭論，是煎熬。所有傳統IT公司，也就是做傳統服務器、存儲的公司，都沒有發展公有云，因為傳統勢力太強大了。因為賣服務器、賣存儲能帶來短期的高收益，通過渠道、合作伙伴，已經形成了一套固有的銷售方式。
第二，中國的政府和企業確實有一個接受云的過程，他們自己建了龐大的IT部門，習慣了自己管，習慣了買服務器、存儲，還是私有云。所以我們在做不做私有云這個問題上糾結了很久。你看私有云是客戶需求，你買了放在他們機房，看得見摸得著，你自己可以管理。對我們來說，雖然很明顯趨勢是走向公有云，但是銷售人員，賣私有云的收入來的快，賣公有云的收入來的慢。
在華為內部，有一點是明確的：未來華為會走向公有云，大家都認同。但是，走向公有云的決心有多大，不同的人有不同的看法。組織調整的目的是為了讓華為云發展得更好。目前的調整方案是，讓華為云自己承擔所有的云原生業務。
我們都知道云是未來，公有云是趨勢，但是我們內部就是轉型不起來。華為在這個過程中也很痛苦。我們本來是想把計算、存儲、云放在一起，共同推動華為云的發展，所以成立了云與計算BG。但是他們在市場上碰面了，互相打架，我們就把他們分開了，但是他們還是互相打架。今年我們又干了一件事，干脆把所有云原生的組織都放到了Cloud BU，公有云我們建了一個獨立的銷售團隊。我們內部的沖突和轉型過程，從賣產品、賣業務，到賣云，是一個非常痛苦的過程。唯一值得慶幸的是，華為云挺過來了，而且在逐步向好的方向發展。
陸勇：任何企業的轉型都有一個過程。
徐直軍：我們改變商業模式非常困難，改變銷售團隊更難。我們從賣產品轉向賣云服務，最難的不是研發，而是銷售。好在我們已經逐步改變了內部業務，我覺得今年之后會好很多。從外部看，內部的改變也是一個痛苦的過程，尤其是商業模式的轉變、銷售團隊的轉變。
8、記者：最近市場上關于國有云問題的討論比較多，市場有兩種觀點，一部分人認為這有利于影響華為公有云的銷量，另一部分人則認為華為是受益者，可以賣出更多國產服務器存儲、ICT硬件。我想問一下，華為怎么看待國有云問題對自身的影響？是機遇還是沖擊？這個問題會不會影響行業格局？
徐直軍：對于華為來說，賣服務器不是我們的目的，我們還是想把華為云做成功。這個問題我同意華為云張平安的說法，為什么客戶還要自己找各種方案，或者自己開發云呢？主要還是因為我們的云服務商做的不夠好，所以他們沒有完全的把握把他們的關鍵應用和數據放在我們云服務商的云上。
我們唯一的辦法就是通過不斷的技術創新和持續的投入，讓我們的云更加安全可靠，使得我們的客戶無論是國有企業、政府、還是互聯網公司，都能放心的把應用和數據部署或者遷移到云上。
說實話，無論在中國，還是在世界范圍內，各級政府、企業、組織對于把自己的關鍵應用、關鍵數據放在云服務上，特別是公有云上，還是心存忐忑。
原因有三個，一個是云服務商要通過不斷的技術創新和解決方案來證明自己是安全、可靠、值得信賴的。政府和企業也要慢慢看，云服務商提供的云能不能解決自己的問題，可能比自己建一個云或者建一個所謂的國有云更靠譜、更可靠。我們很清楚，如果企業自己建一個云，它對這個云的投入是有限的。像我們這樣一個云服務商，有8000多人不斷在搞研發、不斷投入，在安全可靠性方面肯定更有本事。這里的關鍵是云服務商要堅持不碰數據，一定要把數據保護好，讓客戶的數據能夠安全可靠，這才是云服務商應該做的。
這是一個過程，最終通過不斷的技術創新、規模經濟、成本優勢，全部歸于少數幾家云服務商，這是大勢所趨。就像智能手機一樣，現在不就只有那么幾家公司嗎？云服務也是一樣，不管是私有云還是其他云，通過不斷的技術創新、云服務商的不斷投入、利用規模優勢，中國會形成三家左右的公司，這是必然趨勢。
9、記者：在雙碳背景下，華為如何通過綠色計算實現低碳、零碳？數字能源公司目前重點布局的領域邊界是什么？對市場規模的預期如何？今年上半年華為業績也出現波動，將如何夯實基本盤、實現業績增長？數字能源包含哪些業務，哪些業務是下一個重要突破點？
徐直軍：華為支持雙碳戰略最有價值的一點，就是通過持續的技術創新，幫助各行各業降低能源消耗，實現低碳社會。我在演講中也提到，到2030年，ICT為各行各業帶來的碳減排量將達到121億噸，是ICT行業自身碳排放的10倍。
華為降低能耗并不是今天才開始的，華為一直有一個部門叫節能減排辦公室，在服務其他行業降低能耗的同時，努力降低我們自己設備的功耗。
至于我們的數字能源業務，當然我們也加大了投入和發展力度，響應國家的雙碳戰略，應對氣候問題，應對全球碳中和的目標。它的中文名字叫數字能源，這個名字不太準確，其實英文名字更準確，叫Power。所以它的邊界非常清晰，就是以電力電子技術為主，把數字技術跟電力電子技術結合起來。我們侯金龍發明了一個詞組叫：比特管理瓦特，把信息流和能量流結合起來，把清潔能源跟推動傳統能源綠色化結合起來。
本質上，數字能源的業務是電力電子技術相關的產品，包括基站電源、數據中心電源、太陽能逆變器、儲能解決方案。還有電動汽車的三電技術，技術都是一樣的。所以數字能源的業務策略是把我們在ICT領域多年積累的數字技術和電子電力技術結合起來，打造產品和解決方案。所以不是，而是電力。
談論服務器和人工智能：“x86 服務器確實很難吸引潛在投資者”
10、記者：最近業界有很多關于華為出售X86業務的報道，根據ICT發布的報告，華為第二季度服務器收入下降了約46%。確實遇到了一些困難，這期間發生了什么？華為還會繼續做X86服務器業務嗎？還是把重心放在鯤鵬服務器上？
徐直軍：我們的x86服務器確實遇到了困難，大家清楚我們遇到了什么困難，我們正在嘗試各種方式積極解決，包括聯系潛在的投資者，一旦有明確的消息，我們會及時告知他們，目前這個正在推進中。
11、記者：在人工智能領域，您認為華為目前能提供哪些差異化價值？未來在人工智能方面有哪些戰略方向和發展規劃？
徐直軍：我親自參與了華為人工智能解決方案的整個建設過程，從決策第一天到現在，才四年多的時間。客觀地說，我們在人工智能方面的進展已經超出了我們的預期。
我們有創新的架構，可以打造全棧、全場景的AI解決方案。全場景就是說，從最小的可穿戴設備，到手機、服務器，甚至云端，我們都可以覆蓋到各種應用場景。全棧就是說，我們可以提供整個技術棧，從處理器內核，到指令集，到芯片，到芯片使能，到AI服務器，到AI集群，到我們整個AI計算框架，到支撐開發AI應用的工具。可以說，在AI領域，我們完全甩掉任何美國技術。我們可以提供整個AI基礎設施和服務，可以全面支撐國內的AI研究和應用開發，以及各種AI商業實踐。
當前人工智能的發展，無論是高校、科研機構，還是創新型企業，最缺的就是算力。最近我們又和全國20多個城市合作建設人工智能計算中心，打造人工智能計算網絡，作為公共服務提供給各需求方，支持我們在人工智能方面的研究、應用開發和創新。基于此，我對我國人工智能的技術進步和產業發展充滿信心。
其次，在2018年全面會議上，AI的開發很困難，當我首次發布了全棧，我的AI開發問題是我們的目標是簡單，簡單，更簡單。
為什么我們以前不想釋放大型AI模型，但是我們無法釋放它們的計算能力。多個大型型號。
當我們在各個行業中應用AI的好處是什么？ IES，提高生產效率并降低生產成本。
最后但并非最不重要的一點是，我們的計算框架被開源后，現在已成為中國最活躍的開源社區，并取得了良好的進步。
我們的目標是為所有AI研究人員，AI應用程序開發人員以及AI創新者和企業家提供AI基礎設施服務，以研究，應用程序開發和創新和企業家精神，這是可以帶給中國行業和學術界的獨特價值。
談論汽車：“當每個人都在制造汽車時，我們應該更加鎮定”
12記者：華為非常清楚其成為智能汽車的供應商，但是從迄今為止的進度來看，實際的銷售量并不是那么值得信賴，包括SAIC的反饋，或者公眾意見一直是對對的堅持不懈的影響。
埃里克（Eric Xu）：所有人都有自己的選擇。
那么，我們要建造很多錢的人，如果您不賺錢，那么您可能會選擇這一問題，如果您不是成功，那么它是不對的。