管理大師彼得·德魯克曾在《有效的主管》一書中簡潔地指出：“效率是以正確的方式做事，而有效性則是做正確的事情。效率和效果不應(yīng)該優(yōu)先，但這并不意味著這并不意味著效率和效果同等重要。我們當(dāng)然希望同時提高效率和效果，但當(dāng)效率和效果不相容時，我們應(yīng)該先關(guān)注效果，然后再努力提高效率。”
多么經(jīng)典的一句話啊！ 請注意，在這次討論中，彼得·德魯克提出了兩個并行的概念：效率和效果、正確做事和做正確的事。 現(xiàn)實生活中，無論是公司的經(jīng)營行為還是個人的工作方法，人們往往關(guān)注的是前者：效率和正確做事。 但事實上，最重要的是效果而不是效率效率和結(jié)果的關(guān)系，做正確的事而不是做正確的事。 正如彼得·德魯克所說：“對商業(yè)而言，最重要的是有效性，而不是效率。”
“把事情做對”強調(diào)效率，結(jié)果是讓我們更快地朝著目標(biāo)前進(jìn)； “做正確的事”強調(diào)有效性，其結(jié)果是確保我們的工作扎實地朝著我們的目標(biāo)前進(jìn)。 繼續(xù)前進(jìn)。 換句話說，效率側(cè)重于完成工作的最佳方式，而有效性側(cè)重于時間的最佳利用——包括做或不做某項工作。 麥肯錫優(yōu)秀工作方法的最大秘密在于，每個麥肯錫人在開始工作之前首先必須確保自己“在做正確的事”。 。
“正確地做事”與“做正確的事”有著本質(zhì)的區(qū)別。 “正確做事”是建立在“做正確的事”的基礎(chǔ)上的。 沒有這樣的前提，“正確做事”就變得毫無意義。 先做正確的事，再做正確的事。 試想一下，在一家工業(yè)企業(yè)中，一名員工在生產(chǎn)線上，按照要求生產(chǎn)產(chǎn)品，他的質(zhì)量和操作行為都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。 他做事是正確的。 但如果這個產(chǎn)品沒有買家或用戶，那么這不是正確的做法。 這個時候，無論做事的方法多么正確，結(jié)果都是徒勞的。
正確做事，還要做正確的事，不僅是重要的工作方法，也是非常重要的管理理念。 任何時候，對于任何個人或組織來說，“做正確的事”遠(yuǎn)比“正確地做事”更重要。 對于企業(yè)的生存和發(fā)展來說，“做正確的事”是企業(yè)戰(zhàn)略解決的問題，而“做正確的事”則是執(zhí)行力的問題。 如果做對了，即使執(zhí)行上出現(xiàn)一些偏差，結(jié)果也未必是致命的； 但如果做錯了，即使執(zhí)行得天衣無縫，結(jié)果也絕對是企業(yè)的災(zāi)難。
對于企業(yè)來說，倡導(dǎo)“做正確的事”的工作方法，培養(yǎng)“做正確的事”的人，與倡導(dǎo)“做正確的事”的工作方法，培養(yǎng)“做正確的事”的人，會產(chǎn)生完全不同的效果。正確的事情”。 的。 前者是保守、被動的，后者是進(jìn)取、創(chuàng)新、主動的。
麥肯錫高級顧問奧姆韋爾·格林肖曾指出：“我們不一定知道什么是正確的道路，但我們不應(yīng)該在錯誤的道路上走得太遠(yuǎn)。” 這是一條對每個人來說都具有重大意義的道路。 警告，他告訴我們一個非常重要的工作方法。 如果我們?nèi)匀粺o法弄清楚“正確的道路”（正確的事情）在哪里，至少，停止我們正在做的事情！
首先，找到“正確的事情”去做的過程就是一個一個解決問題的過程。 有時，你的辦公桌上會出現(xiàn)一個需要你解決的問題。 問題本身很清楚，解決方案也很清楚。 然而，無論你想沖向哪個方向，想從哪里開始，正確的工作方式只能是：在這樣做之前，請確保你正在解決正確的問題——很可能，它不是一個你之前已經(jīng)解決過的問題。 這個問題問你。
在黑白電視處于成熟階段、彩色電視方興未艾的情況下，如果仍然選擇黑白電視作為目標(biāo)產(chǎn)品，無論生產(chǎn)效率有多高，這款產(chǎn)品肯定會滯銷。 雖然提高生產(chǎn)力是做正確的事情，但做錯誤的事情可能會導(dǎo)致巨大的損失。
有一個廣為流傳的例子。 我們走進(jìn)一片叢林，開始清理灌木叢。 當(dāng)我們終于把這片灌木叢清理干凈，直起身子，準(zhǔn)備享受辛苦勞作后的樂趣時，我們突然發(fā)現(xiàn)，旁邊不是這片灌木叢，而是另一片灌木叢。 ，那就是我們需要清理的叢林！ 有多少人在工作，就像這些砍伐灌木的工人一樣，往往只是砍伐灌木，甚至沒有意識到他們要砍伐的并不是叢林。
大量研究表明，在工作中，人們根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先考慮事情：
(1)先做你喜歡做的事，然后做你不喜歡做的事。
（2）先做熟悉的事，后做不熟悉的事。
（3）先做容易的事，后做難的事。
（4）先做花時間少的事情，然后做花時間多的事情。
（5）先處理信息完整的事項，后處理信息不完整的事項。
（6）先做已安排的事情，再做未安排的事情。
（7）先做計劃內(nèi)的事，后做計劃外的事。
（8）先做別人的事，再做自己的事。
（9）先做緊急的事，后做不緊急的事。
（10）先做有趣的事，再做無聊的事。
（11）先做一些容易完成的事情或者容易結(jié)束的事情，然后再做一些很難完成的事情或者很難結(jié)束的事情。
（12）先做你尊敬的人或與你關(guān)系密切的人要求的事情，然后再做你不尊重的人或與你關(guān)系不密切的人要求的事情。
（13）先做已發(fā)生的事，再做未發(fā)生的事。
顯然，上述各種方針不符合高效工作方法的要求。
這個問題應(yīng)該根據(jù)其“重要性”來確定優(yōu)先順序。 所謂“重要性”，是指對實現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 越是有助于實現(xiàn)目標(biāo)的事情越重要，就越應(yīng)該優(yōu)先考慮； 越是對實現(xiàn)目標(biāo)毫無意義的事情，就越不重要，越應(yīng)該推遲。 簡單來說，就是根據(jù)“我現(xiàn)在所做的事情是否會讓我更接近我的目標(biāo)”的原則來判斷事情的輕重緩急。
在上述確定優(yōu)先順序的十三條原則中，第九條對我們來說可能是最重要的——“先做緊急的事情，然后做不緊急的事情”。 一般來說，績效低下的員工，他們80%的時間和精力都花在了“緊急的事情”上。 也就是說，人們習(xí)慣于根據(jù)事物的“緊急程度”來決定事物的優(yōu)先級，而不是首先權(quán)衡事物的“重要性”。 根據(jù)這種思維，他們往往把每天要處理的事情分為以下三個層次：
(1) 今天“必須”做什么（即最緊急的事情）。
(2) 今天“應(yīng)該”做的事情（即有些緊急的事情）。
(3) 今天“可以”完成的事情（即不緊急的事情）。
但不幸的是，大多數(shù)情況下，越重要的事情反而越不緊急。 比如向上級提出改進(jìn)操作方法的建議、規(guī)劃長遠(yuǎn)目標(biāo)，甚至個人體檢，往往會被那些“必須”做的事情因為不緊急而無限期推遲。 因此，在麥肯錫公司，我們告訴新員工的第一法寶就是：做重要的事，而不是緊急的事。
仔細(xì)優(yōu)先考慮重要事情而不是緊急事情的概念非常重要，但經(jīng)常被遺忘。 我們必須讓這個重要的理念成為我們的工作習(xí)慣。 我們每次開始工作的時候，首先要讓自己明白什么是最重要的，什么是我們應(yīng)該花最多精力的。
仔細(xì)區(qū)分事情的優(yōu)先順序可以幫助我們養(yǎng)成這種習(xí)慣。 在你弄清楚每年或每天要做什么之前效率和結(jié)果的關(guān)系，你必須更全面地了解應(yīng)該如何利用你的時間。 為此，您需要問自己四個問題：
1.我從哪里來，到哪里去？
我們每個人都肩負(fù)著沉重的責(zé)任。 雖然我現(xiàn)在每天都在做一些平凡的事情，但是10年、20年后，我們中的一些人可能會成為公司的領(lǐng)導(dǎo)者。 偉大的企業(yè)家和偉大的科學(xué)家。 因此，我們需要解決的第一個問題是，我們需要明白我們未來想做什么？ 只有這樣，我們才能繼續(xù)朝著這個目標(biāo)努力，拋棄一切與自己無關(guān)的事情。
2.我需要做什么？
為了確定優(yōu)先順序，您還應(yīng)該弄清楚需要做什么。 總有一些任務(wù)是你必須完成的。 重要的是你要分清某項任務(wù)是必須要做，還是必須由你來完成。 這兩種情況是不同的。 你可以把你必須做的事情委托給別人，但你不必自己做，你只負(fù)責(zé)監(jiān)督他們的完成。
3.什么能給我最高的回報？
人們應(yīng)該把時間和精力集中在能給自己帶來最高回報的事情上，也就是自己能比別人做得更好的事情上。 對此，讓我們用帕累托定律來指導(dǎo)自己：人們應(yīng)該花80%的時間做能帶來最高回報的事情，20%的時間做其他事情，這才是最有策略的時間利用。 。
4.什么能給我最大的滿足？
有些人認(rèn)為，帶來最高回報的事情一定會給他們最大的滿足感。 但并非一切都是這樣。 無論你的地位如何，你總是需要花一些時間做一些能給你帶來滿足和快樂的事情。 這樣你就會永遠(yuǎn)保持對生活的熱情，因為你的生活很有趣。
了解了以上四個問題，并用它們來判斷我們即將面臨的眾多事情，這樣我們就不會陷入事務(wù)的泥潭。 我們可以快速確定事情的優(yōu)先順序，并采取最高效的工作方法，以獲得最大的效率增益。
事情的四個層次 我們每個人每天所面對的事情，按照輕重程度可以分為以下四個層次：重要的、緊急的事情；重要的、緊急的事情； 重要但不緊急的事情； 緊急但不重要的事情； 不緊急也不重要。
1、重要、緊急事項
這些類型的事情是你最重要的事情，也是最優(yōu)先考慮的事情。 有些是實現(xiàn)你的職業(yè)和目標(biāo)的關(guān)鍵，有些則與你的生活密切相關(guān)。 他們應(yīng)該優(yōu)先考慮。 只有合理有效地解決它們，才能順利開展其他工作。
2. 重要但不緊急的事情
這種事情需要我們有更多的主動性、積極性和自覺性。 從一個人處理這種事情的表現(xiàn)如何，我們可以看出這個人判斷職業(yè)目標(biāo)和進(jìn)展的能力。 因為我們生活中大多數(shù)真正重要的事情不一定是緊急的。 比如，讀幾本有用的書，休閑娛樂，培養(yǎng)人際關(guān)系，適量飲食，鍛煉身體等。 這些事情重要嗎？ 當(dāng)然，它們會影響我們的健康、職業(yè)和家庭關(guān)系。 但它們緊急嗎？ 不，很多時候我們可以推遲這些事情，而且似乎我們可以一直推遲它們，直到我們后悔為什么我們沒有首先關(guān)注它們，沒有更早開始關(guān)注解決它們。
3.緊急但不重要的事情
有這樣的事嗎？ 當(dāng)然，而且這種事隨時隨地都會發(fā)生。 你已經(jīng)洗漱完畢，準(zhǔn)備休息一下，養(yǎng)精蓄銳，明天去圖書館看書。 突然電話響了，你的朋友邀請你去酒吧聊天。 你只是沒有足夠的勇氣對他們說不，你不想讓你的朋友失望。 然后你就去了，第二天一早回到家，你就感覺頭暈，昏昏沉沉的。 你被別人的事情牽著走，卻沒有做你認(rèn)為重要的事情。 這可能會讓你長期處于被動狀態(tài)。
4. 不緊急也不重要的事情
這些東西很多都會出現(xiàn)在我們的生活中，它們可能有一點價值，但如果我們無節(jié)制地沉迷其中，我們就浪費了很多寶貴的時間。 例如，我們吃完飯后坐下來看電視，但我們常常不知道自己想看什么，接下來要播什么。 只是被動接受電視傳來的信息。 通常，看完電視后，我們覺得最好讀幾本書，甚至騎健身車去跑步。 所以我們剛才所做的就是浪費時間。 事實上，如果你留意的話，我們花在電視上的很多時間都是浪費的。
上述情況可以用坐標(biāo)來清楚地表達(dá)。
你的時間花在哪個象限？ 是A嗎？ 那樣的話，可想而知你每天有多忙。 這樣做會消耗你大量的精力，一個又一個的問題就會像大浪一樣向你撲來。 如果你經(jīng)常這樣做，遲早你會被擊倒、壓垮、精疲力竭和尷尬。
如果是C，你的工作效率可想而知。 不要以為這些是緊急的事情，而且也很重要。 現(xiàn)實情況是，這些事情的緊迫性往往是由其他人的優(yōu)先事項決定的。 你總是被牽著鼻子走。
如果是D呢？ 不幸的是，如果你繼續(xù)這樣下去，你將一事無成。 你在工作中既沒有生產(chǎn)力，也沒有效率。 除了浪費你大量的時間之外，也證明你是一個無法控制自己情緒的人。
只有B象限才是有效個人管理的核心。 這些事情雖然不緊急，但卻決定了我們的生活質(zhì)量、教育、品味培養(yǎng)、工作績效等。只有養(yǎng)成“做重要的事而不是緊急的事”的良好個人習(xí)慣，你才會在工作中變得更加得心應(yīng)手。 你會提前制定工作計劃，按時復(fù)習(xí)功課，定期鍛煉身體，保持良好的狀態(tài)，避免在戰(zhàn)斗中磨礪技能的緊張和尷尬。 這就是我們所提倡的。
著名管理大師彼得·德魯克通過廣泛研究發(fā)現(xiàn)，工作忙碌但效率低下的人，90%的時間都花在A象限，用來處理看似無窮無盡的緊急情況。 剩下的10%的時間幾乎都花在了D象限。他們的行為與高效能人士完全相反，這樣的人本質(zhì)上過著不負(fù)責(zé)任的生活。
把重要的事情放在第一位
工作必須結(jié)構(gòu)化。 你不能只抓眉毛和胡須。 你必須優(yōu)先考慮！ 只有這樣，事情才能有節(jié)奏、有秩序地有步驟地去做，才能取得良好的效果。 在緊急但不重要的事情和重要但不緊急的事情之間，你先做哪一個？ 您可能會發(fā)現(xiàn)很難面對這個問題。
現(xiàn)實生活中，很多人都是這樣的。 正如法國哲學(xué)家布萊斯·帕斯卡所說：“放在第一位的東西是人們最難理解的。” 很多人不幸被這句話給套住了。 用他們的話說，他們完全不知道生活中的任務(wù)和責(zé)任按重要性排序。 他們認(rèn)為工作本身就是成就，但這其實是一個很大的謬誤。
在確定了應(yīng)該做哪些事情之后，你必須根據(jù)其優(yōu)先級開始采取行動。 大多數(shù)人根據(jù)緊急程度而不是優(yōu)先級來確定事情的優(yōu)先順序。 這些人的做法是被動的而不是主動的。懂得生活的人做不到這一點，而是按照優(yōu)先順序工作
