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協同理論（）
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哪些是協同理論
協同論()又名“協朋友”或“協和學”，是20世紀7O年代以來在多學科研究基礎上逐步產生和發展上去的一門新興學科，是系統科學的重要分支理論。其創辦者是聯邦澳大利亞紐卡斯爾學院院長、著名數學學家哈肯（Haken）。1971年他提出協同的概念，1976年系統地闡述了協同理論，發表了《協朋友概論》，還著有《高等協朋友》等等。
協同論主要研究遠離平衡態的開放系統在與外界有物質或能量交換的情況下，怎樣通過自己內部協同作用，自發地出現時間、空間和功能上的有序結構。協同論以現代科學的最新成果——系統論、信息論、控制論、突變論等為基礎，汲取了結構耗散理論的大量營養，采用統計學和動力學相結合的方式，通過對不同的領域的剖析，提出了多維相空間理論，構建了一整套的物理模型和處理方案，在微觀到宏觀的過渡上，描述了各類系統和現象中從無序到有序轉變的共同規律。
協同論是研究不同事物共同特點及其協同機理的新興學科，是近十幾年來獲得發展并被廣泛應用的綜合性學科。它注重剖析各類系統從無序變為有序時的相像性。協同論的創始人哈肯說過，他把這個學科稱為“協朋友”，一方面是因為我們所研究的對象是許多子系統的聯合作用，以形成宏觀尺度上結構和功能；另一方面，它又是由許多不同的學科進行合作，來發覺自組織系統的通常原理。
客觀世界存在著各類各樣的系統；社會的或自然界的，有生命或無生命的，宏觀的或微觀的系統等等，那些看上去完全不同的系統，卻都具有深刻的相像性。協同論則是在研究事物從舊結構轉變為新結構的機理的共同規律上產生和發展的，它的主要特征是通過類比對從無序到有序的現象建立了一整套物理模型和處理方案，并推廣到廣泛的領域。它基于“很多子系統的合作受相同原理支配而與子系統特點無關”的原理，構想在跨學科領域內，考察其類似性以探索其規律。哈肯在探討協同論時講道：“我們如今似乎在大山腳下從不同的兩側挖一條隧洞，這個大山至今把不同的學科分隔開，尤其是把‘軟’科學和‘硬’科學分隔開?！?span style="display:none">9oL物理好資源網(原物理ok網)
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協同理論的主要思想及應用范圍
協同論覺得，千差萬別的系統，雖然其屬性不同，但在整個環境中，各個系統間存在著互相影響而又互相合作的關系。其中也包括一般的社會現象，如不同單位間的互相配合與協作，部門間關系的協調，企業間互相競爭的作用，以及系統中的互相干擾和阻礙等。協同論強調，大量子系統組成的系統，在一定條件下，因為子系統互相作用和協作，這些系統會研究內容，可以概括地覺得是研究從自然界到人類社會各類系統的發展變遷，闡述其轉變所遵循的共同規律。應用協同論方式，可以把早已取得的研究成果，類比擴寬于其它學科，為探求未知領域提供有效的手段，還可以用于找出影響系統變化的控制誘因，從而發揮系統內子系統間的協同作用。
哈肯在協同論中，描述了臨界點附近的行為，闡明了慢變量支配原則和序熱阻概念，覺得事物的演進受序熱阻的控制，演變的最終結構和有序程度決定于序熱阻。不同的系統序熱阻的數學意義也不同。例如，在激光系統中，光場硬度就是序熱阻。在物理反應中，取含量或粒子數為參序量。在社會學和管理學中，為了描述宏觀量，采用“測驗”、調研或投票表決等方法來反映對某項“意見”的反對或贊成。此時，反對或贊同的人數就可作為序熱阻。序熱阻的大小可以拿來標志宏觀有序的程度，當系統是無序時，序熱阻為零。當外界條件變化時，序熱阻也變化，當抵達臨界點時，序熱阻下降到最大，此時出現了一種宏觀有序的有組織的結構。
協同論強調，一方面，對于一種模型，隨著參數、邊界條件的不同以及漲落的作用，所得到的圖樣可能很不相同；但另一方面，對于一些很不相同的系統，卻可以形成相同的圖樣。由此可以得出一個推論：形態發生過程的不同模型可以造成相同的圖樣。在每一種情況下，都可能存在生成同樣圖樣的一大類模型。
協同論闡明了物態變化的普遍程式：“舊結構不穩定性新結構”，即隨機“力”和決定論性“力”之間的互相作用把系統從它們的舊狀態驅動到新組態，但是確定應實現的那種新組態。因為協同論把它的研究領域擴充到許多學科，但是企圖對雖然完全不同的學科之間增進“相互了解”和“相互推動”，無疑，協同論就成為軟科學研究的重要工具和技巧。
協同論具有寬廣的應用范圍，它在數學學、化學、生物學、天文學、經濟學、社會學以及管理科學等許多方面都取得了重要的應用成果。例如我們經常難以描述一個個體的命運，但卻還能通過協同論去探索群體的“客觀”性質。又如，針對合作效應和組織現象才能解決一些系統的復雜性問題，可以應用協同論去構建一個協調的組織系統以實現工作的目標。
協同論應用于生物群體關系，可將物種間的關系分成三種情況：競爭關系；獵食關系；共生關系。每種關系都必須使各類生物因子保持協調消長和動態平衡，能夠適應環境而生存，協同論應用于生物形態學，提出形態產生的基本途徑是，通過個別物理物質的擴散與反應產生一種“形態源場”，由形態源場支配基因導致細胞分化而產生生物機體。因為協同論指出不同系統之間的類似，因而它企圖以遠離熱動平衡的化學系統或物理系統來類比和處理生物系統和社會系統，所以協同論除設計了許多化學、化學的模型外，還設計了許多生滅過程、生態群體網路和社會現象模型。象“社會輿論模型”、“生態群體模型”、“經絡模型”、“人口動力模型”、“捕食者----被獵食者系統模型”、“形態產生模型”等等。協同論還闡述了人的腦部中化學圖樣的產生和求知過程與腦細胞之間的聯系模型等。
據悉，哈肯提出了“功能結構”的概念。覺得功能和結構是互相依存的，當能流或物質流被切斷的時侯，所考慮的數學和物理系統要喪失自己的結構；并且大多數生物系統的結構卻能保持一個相當長的時間，這樣生物系統頗象是把無耗散結構和耗散結構組合上去了。他還進一步提出，生物系統是有一定的“目的”的，所以把它看作“功能結構”更為合適。
自然，協同論的領域與許多學科有關，它的一些理論是構建在多學科聯系的基礎上的（如動力系統理論和統計數學學之間的聯系），因而協同論的發展與許多學科的發展緊密相關，而且正在產生自己的跨學科框架。協同論還是一門很年青的學科，雖然它早已取得許多重大應用研究成果，但是有時所應用的還只是一些定性的現象，處理方式也較粗糙。但毫無疑惑，協同論的出現是現代系統思想的發展，它為我們處理復雜問題提供了新的思路。
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協同理論的主要內容
協同理論的主要內容可以概括為三個方面：
1、協同效應
協同效應是指因為協同作用而形成的結果，是指復雜開放系統中大量子系統互相作用而形成的整體效應或集體效應(《協朋友導論》)。對千差萬別的自然系統或社會系統而言，均存在著協同作用。協同作用是系統有序結構產生的內驅力。任何復雜系統，當在外來能量的作用下或物質的集聚態達到某種臨界值時，子系統之間還會形成協同作用。這些協同作用能使系統在臨界點發生質變形成協同效應，使系統從無序變為有序，從混沌中形成某種穩定結構。協同效應說明了系統自組織現象的觀點。
2、伺服原理
伺服原理用一句話來概括，即快變量服從慢變量，序熱阻支配子系統行為。它從系統內部穩定誘因和不穩定誘因問的互相作用方面描述了系統的自組織的過程。其實質在于規定了臨界點上系統的簡化原則——“快速衰減組態被迫追隨于平緩下降的組態”，即系統在接近不穩定點或臨界點時，系統的動力學和突現結構一般由少數幾個集體變量即序熱阻決定，而系統其他變量的行為則由那些序熱阻支配或規定，正如協朋友的創始人哈肯所說，序熱阻以“雪崩”之勢風靡整個系統，把握全局，主宰系統演變的整個過程。
3、自組織原理
自組織是相對于他組織而言的。他組織是指組織指令和組織能力來自系統外部，而自組織則指系統在沒有外部指令的條件下，其內部子系統之間還能根據某種規則手動產生一定的結構或功能，具有內在性和自生性特性。自組織原理解釋了在一定的外部能量流、信息流和物質流輸入的條件下，系統會通過大量子系統之間的協同作用而產生新的時間、空間或功能有序結構。
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管理研究引入協同論的可能性和必要性
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管理研究引入協同論的可能性
1、協同論具有普適性特點
因為協同論屬于自組織理論的范疇，其使命并不僅僅是發覺自然界中的通常規律，并且還在無生命自然界與有生命自然界之問架起了一道橋梁?？梢?，協同事企圖把無生命自然界和有生命自然界統一上去，發覺它們存在的共同本質規律。這一理想早已被兩個發覺證明成為可能，其二是在有生命的自然界中，所有的系統都是開放系統；其一是在系統演變的過程中，到底哪種結構得以實現，取決于各個集體運動方式。由此可見，協同論所闡明的結構產生的通常原理和規律，除了為我們研究自然現象，并且為我們研究生命起源、生物進化、人體功能乃至社會經濟文化的變遷這樣一些復雜性事物的演變發展規律提供了新的原則和技巧。
協同論對闡明無生命界和生命界的演變發展具有普適性意義。另外，從協同論的應用范圍來看，它正廣泛應用于各類不同系統的自組織現象的剖析、建模、預測以及決策等過程中。如數學學領域中流體動力學模型的產生，大氣紊流等問題；物理領域中的各類物理波和螺線的產生，物理鐘的振蕩及其他物理宏觀模式；經濟學領域中如城市發展、經濟繁榮與衰退，技術革新和經濟局勢發展等方面的各類協同效應問題；社會學領域中的輿論產生模型，大眾傳媒的作用，社會體制以及社會革命等等問題。為此，協同論作為一門研究完全不同事科中共同存在的本質特點為目的的系統理論，其廣泛的適用性或普適性是顯而易見的。
正是它的這些普適性，把協同論引入管理研究，必定對管理理論的發展以及對解決現實管理領域中的問題具有啟迪意義，提供了新的思維模式和理論視角。
2、管理系統是一個復雜性開放系統
協同論的自組織原理告訴我們，任何系統假如缺少與外界環境進行物質、能量和信息的交流，其本身都會處于孤立或封閉狀態。在這些封閉狀態下，無論系統初始狀態怎樣，最終其內部的任何有序結構都將被破壞，呈現出一片“死寂”的景色。為此，系統只有與外界通過不斷的物質、信息和能量交流，能夠維持其生命，使系統向有序化方向發展。管理系統是一個復雜性的開放系統，說它具有復雜性是由于管理系統通常由人、組織和環境三大要素組成，而每位要素又嵌套多個次級要素，其內部呈現非線性特點。
而它又是開放系統，是由于它通過不斷地接受各類信息，并經過加工整理后，將管理對象所需的信息輸出。管理系統就是在不斷地接收信息和輸出信息的過程中向有序化方向建立和發展。
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管理研究引入協同論的必要性
1、協同是現代管理發展的必然要求
協問論告訴我們，系統能夠發揮協同效應是由系統內部各子系統或組分的協同作用決定的，協同得好，系統的整體性功能就好。假如一個管理系統內部，人、組織、環境等各子系統內部以及她們之間互相協調配合，共同圍繞目標齊心協力地運作，這么能夠形成1+1>2的協同效應。反之，假如一個管理系統內部互相制約、離散、沖突或磨擦，都會導致整個管理系統窩里斗降低，系統內各子系統無法發揮其應有的功能，使得整個系統陷于一種混亂無序的狀態。
現代管理面臨著一個復雜多變、不可預測、競爭激烈的環境，如全球經濟一體化的趨勢13趨顯著，企業間的競爭顯得激烈迭出；高新技術的出現和變遷越來越快，產品的生命周期越來越短；消費者導向的時代早已到來，消費趨于多元化、個性化。對企業的生產方法帶來了新的挑戰；市場環境變化和人們生活質量的提升，對企業的生產與服務提出了更高的要求，等等。在這樣的背景下，企業系統要生存和發展。不僅協同好內部各子系統之間的關系之外。還需協同一切可以協同的力量來填補自身的不足，增強自身的競爭優勢。
2、序熱阻是現代管理發展的主導誘因
序熱阻是協同論的核心概念，是指在系統演變過程中從無到有地變化，影響著系統各要素由一種相變狀態轉化為另一種相變狀態的集體協同行為，并能指示出新結構產生的熱阻。為此，在現代管理中，雖然影響管理系統的誘因好多，但只要就能分辨本質誘因與非本質誘因、必然誘因與碰巧誘因，關鍵誘因與次要誘因，找出從中起決定作用的序熱阻，才能掌握整個管理系統的發展方向。由于序熱阻除了主宰著系統演變的整個進程，并且決定著系統演變的結果。
序熱阻概念對現代管理提供了新的理論視角，解釋了系統怎樣在臨界點上發生相變以及序熱阻怎么主導系統形成新的時間、空間或功能結構。序熱阻的特點決定了它是管理系統發展演變的主導誘因，只要在管理過程中審時度勢，創造條件，通過控制管理系統外部熱阻和強化內部協同，加強和凸現我們所期望的序熱阻，才能使管理系統有序、穩定地運行。
3、自組織是管理系統自我構建的根本途徑
協同論的自組織原理借以解釋系統從無序向有序演變的過程，實質上就是系統內部進行自組織的過程，協同是自組織的方式和手段。由此可以覺得，現代管理系統要想從無序的不穩定狀態向有序的穩定狀態發展，實現自我建立和發展，自組織是達到這一目的的根本途徑。
其實。管理系統要實現自組織過程，就必須具備自組織實現的條件。首先，管理系統必須具有開放性。能與外界進行物質、能量和信息的交流，確保系統具有生存和發展的活力；其次，管理系統必須具有非線性相干性，內部各子系統必須協調合作，降低窩里斗，充分發揮各自的功能效應。
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協同理論的案例剖析
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案例一：基于協同理論的企業發展能力動態整合研究
1．影響企業持續成長的誘因剖析
企業存在短命現象，始于企業的產業選擇能力、資源控制能力、技術創新能力、制度激勵能力和市場開拓能力的不均衡及其低效整合，阻礙了企業的持續成長和發展。
①產業選擇和定位，企業無論是在發展早期還是多樣化擴張階段，普遍存在著產業投資方向模糊、產業選擇戰略思維欠缺等問題，產業構成不合理以及低效率競爭等現象，結果是產業結構雷同、生產能力低水平擴張和低附加值產品過度降低。為此，企業要實現持續成長和發展，必須重視產業選擇和產業定位。首先，要選擇有足夠發展空間、能給企業帶來較常年盈利的產業作為步入產業；其次，通過產業市場細分，選擇與企業比較優勢相匹配的戰略價值鏈環節，以產生相對位勢；再其次，為保證資源的有效配置和風險分散，應產生合理的產業結構。
②企業資源控制能力，表現在企業對可用資源的有效管理，它包括有形資源與無形資源、內部資源和外部資源、可控資源和不可控資源等。資源是企業發展能力的核心，控制了物質資源就控制了市場，控制了人力資源就控制了技術，控制了資源的借助效率，就控制了企業的成本和效益。因此，企業資源控制問題是企業參與市場競爭的最直接、最簡捷、最有效的方法下列物理學分支學科中形成時間最早的是，它將直接影響企業的成長和發展。
③企業技術創新能力不足掣肘了企業持續成長性。而提高企業的基石創新能力，首先要轉變觀念，提高技術創新意識；其次，要加強技術研制的投入，培養和引進高新技術人才，為技術創新積蓄人才力量；再其次，要構建適宜企業自身發展的企業技術創新體系，不斷提高企業的技術創新能力；最后，要通過技術創新，不斷提升企業產品功效，提高產品個性化和差別化程度，產生持久而奇特的企業技術核心能力。
④企業制度激勵機制，使企業成長和發展必要條件和動力源泉。無數事實證明，制度規范和制度創新是企業成長的重要保證。制度規范要求企業構建有效的經營管理制度，一切按章行事，保證公正、公正和公開；制度創新要求企業能隨著企業發展和外部環境的改變及時調整和改革企業的管理制度、組織結構和價值觀念。要規范企業管理制度，因地制宜、不斷吸收和借助先進的管理方式和管理經驗，把規范制度、人本管理和企業文化有機地結合上去，營造健康向下、富有活力的企業制度。要加強管理理念和方式創新、組織結構改革以及企業文化塑造，為企業獲取持久競爭優勢提供制度保證。
⑤企業的市場拓展力是企業常年積累產生的稀缺資源。企業一旦獲取這些市場權利，除了才能獲取權利房租，提高企業抵御風險和危機的能力，但是能使企業獲得特殊的、額外的和廉價的資源，得到更多的市場機會。誠信經營和關系營銷、品牌運作和戰略聯盟等，企業的市場拓展能力產生自身的市場權利和無形資產。為此，要推動企業的持續成長，僅須要通過誠信經營、關系營銷、品牌運作、戰略聯盟、公益事業等，使企業處于被客戶良好的感知狀態，并通過企業市場權利的獲得，推動企業產業、資源、技術、制度變遷，使競爭優勢疊加和連續化。
2．基于協同理論的企業能力整合
企業綜合能力的提高不是能力要素的簡單疊加，而是能力要素的協同。合理推動產業選擇能力、資源控制能力、技術創新能力、制度激勵能力和市場拓展能力動態整合，優化企業能力結構，是企業持續成長重要環節，只有企業能力要素的有效整合，將企業獲取到一定的能力要素有效的借助和發揮，能夠推動企業的不斷成長。
產業選擇力、資源控制力、技術創新力、制度激勵力以及市場拓展力是企業持續發展能力要素的基本構成，企業可持續發展能力的產生過程是企業系統內部要素的協同運動過程，它們之問互為前提、相互作用、相互協作的結果。
企業持續發展的能力結構和外部環境的協調，決定了企業持續發展能力、速度和水平。企業協同機理在于推動產業選擇、資源控制、技術創新、制度改革和市場拓展能力的動態整合和交互協同，驅動企業系統協同的產生和有效運行，不斷提高和拓展企業可持續發展能力。
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案例二：基于協同理論的企業供應鏈整合
基于協同理論的供應鏈整合管理是以實現供應鏈的交互式協同運作為根本目標，以供應鏈動態聯盟為組織對象，施行全球網路供應鏈資源整合的一種組織管理方式。它與橫向一體化不同，橫向一體化是上下游企業在所有權上的橫向合并，涉及產權關系問題；而供應鏈的整合集成是通過在各成員企業之間構建戰略性的合作伙伴關系，或則達成某種合作意向的激勵或約束性契約關系，并通過信息整合、功能重組、組織整合、過程重組、文化整合及戰略資源重組等過程，努力實現各節點企業之間的無縫聯接，以提高供應鏈整體競爭力。
(一)快速響應，提升顧客服務水平，提高企業競爭力
隨著全球市場的激烈競爭及客戶期望的不斷提升，市場競爭已從傳統的成本領先競爭模式轉為時間領先的競爭模式，快速反應正在成為供應鏈競爭的焦點?？焖俜磻暮诵乃枷刖褪菧p短供應鏈反應提早期，這就要求企業必須進行充分協同，要求企業之間合理地共享有關信息，增強信息共享的程度，進而有效地減短供應鏈的提早期，增加安全庫存水平，節省庫存投資，提升服務水平，挺好地滿足供應鏈在時間上的競爭要求。高效協同的供應鏈使顧客多樣化成為可能。
同時，通過利用現代通信技術讓顧客實時了解訂單的狀態，迅速辨識并解決問題，確保準時交付，最終提升交貨能力下列物理學分支學科中形成時間最早的是，增強按量履行訂單的比列，使供應鏈成員企業更關注于顧客滿意度的提高。
通過供應鏈成員企業的協同合作才能及時發覺并解決供應鏈中存在的問題，減少供應鏈的蛇肉效應，清除供應鏈中的盲區，及時地評測供應鏈投資回報，優化資源配置，因而提高企業的競爭力。
(二)提升預測精度，減少不確定性
供應鏈管理中有一個可怕的惡魔，就是“不確定性”。供應鏈中的好多問題的發生都是因為“不確定性”造成的，包括預測錯誤、交貨延后、機器宕機、訂單取消等。這種問題的發生造成企業中何必要的庫存降低，企業甚至不曉得究竟須要多少庫存，也不曉得庫存應當置于那里。為了應對市場需求的變化，供應鏈企業通過共享庫存信息，共享銷售數據及用戶訂貨等信息可大大提升供應鏈企業在生產銷售方面的預測確切度，減少供應鏈生產的安全庫存，去除或減輕因為預測不確切給供應鏈企業帶來的損失。
(三)整合資源，增加產品研制難度
越來越多的企業認識到新產品開發對企業創造利潤的重要性，因而許多企業不惜工本給以投入，而且資金借助率和投入產出比卻常常不盡如人意。誘因之一是，產品研發開發的難度越來越大，非常是這些小型、結構復雜、技術濃度高的產品在研發中通常都須要各類先進的設計技術、制造技術、質量保證技術等，除了涉及的學科多，并且大都是多學科交叉的產物，因而怎么能成功地解決產品開發問題是擺在企業面前的頭等大事。
而通過企業之間的協同可以有效地解決這一問題，供應鏈整合優化配置內外部資源，將各類資源統一到企業的戰略之下，防止出現研制過程中資源分配與工作重點的沖突，各企業從事自己擅長的事情，群策群力，進而推動新產品的研制速率，增加研制成本。
(四)提高管理水平，推動異常風波處理速率
供應鏈管理涉及到了上下游的供應商、制造商、批發商、零售商以及最終用戶。作為供應鏈企業的領導者，除了要重視本企業的發展，還要關心其他節點企業的營運狀況，須要和那些節點企業進行充分的交流與協作，以使供應鏈奔向既定的目標健康發展。協同的供應鏈是集信息技術、網絡技術、庫存技術、物流技術及其它先進管理技術于一體的，供應鏈企業管理者在運用這種技術時，增強了自身的素養，更新了個人的管理理念，有利于企業進一步往前發展。因為先進技術的運用，企業職工必須強化自身素養的培養，以適應企業的變化，因而，企業職工素養提升會進一步加快企業的創新。
同時，在供應鏈節點企業協同較好的情況下，面對供應鏈管理施行過程中碰到一些異常風波，例如訂單的取消、錯誤的訂單等，供應鏈企業可以啟動已商定的默認的異常風波處理策略，并借用先進的網路通信技術，將這個信息發送到特定的幾個節點或廣播到供應鏈的所有節點，便于采取進一步的應對舉措。事先協同定義的異常風波處理策略及先進的信息處理技術推動了異常風波處理的速率，使供應鏈的營運愈發可靠和穩定。
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參考文獻
董宇鴻.協同理論對企業持續成長能力的互相作用.現代企業.2008年12期潘建林.基于協同理論的企業供應鏈整合研究.金華工商職業技術大學學報.2007年2期
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