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協(xié)同理論（）
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哪些是協(xié)同理論
協(xié)同論()又名“協(xié)朋友”或“協(xié)和學(xué)”，是20世紀(jì)7O年代以來(lái)在多學(xué)科研究基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生和發(fā)展上去的一門(mén)新興學(xué)科，是系統(tǒng)科學(xué)的重要分支理論。其創(chuàng)辦者是聯(lián)邦澳大利亞紐卡斯?fàn)枌W(xué)院院長(zhǎng)、著名數(shù)學(xué)學(xué)家哈肯（Haken）。1971年他提出協(xié)同的概念，1976年系統(tǒng)地闡述了協(xié)同理論，發(fā)表了《協(xié)朋友概論》，還著有《高等協(xié)朋友》等等。
協(xié)同論主要研究遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)在與外界有物質(zhì)或能量交換的情況下，怎樣通過(guò)自己內(nèi)部協(xié)同作用，自發(fā)地出現(xiàn)時(shí)間、空間和功能上的有序結(jié)構(gòu)。協(xié)同論以現(xiàn)代科學(xué)的最新成果——系統(tǒng)論、信息論、控制論、突變論等為基礎(chǔ)，汲取了結(jié)構(gòu)耗散理論的大量營(yíng)養(yǎng)，采用統(tǒng)計(jì)學(xué)和動(dòng)力學(xué)相結(jié)合的方式，通過(guò)對(duì)不同的領(lǐng)域的剖析，提出了多維相空間理論，構(gòu)建了一整套的物理模型和處理方案，在微觀(guān)到宏觀(guān)的過(guò)渡上，描述了各類(lèi)系統(tǒng)和現(xiàn)象中從無(wú)序到有序轉(zhuǎn)變的共同規(guī)律。
協(xié)同論是研究不同事物共同特點(diǎn)及其協(xié)同機(jī)理的新興學(xué)科，是近十幾年來(lái)獲得發(fā)展并被廣泛應(yīng)用的綜合性學(xué)科。它注重剖析各類(lèi)系統(tǒng)從無(wú)序變?yōu)橛行驎r(shí)的相像性。協(xié)同論的創(chuàng)始人哈肯說(shuō)過(guò)，他把這個(gè)學(xué)科稱(chēng)為“協(xié)朋友”，一方面是因?yàn)槲覀兯芯康膶?duì)象是許多子系統(tǒng)的聯(lián)合作用，以形成宏觀(guān)尺度上結(jié)構(gòu)和功能；另一方面，它又是由許多不同的學(xué)科進(jìn)行合作，來(lái)發(fā)覺(jué)自組織系統(tǒng)的通常原理。
客觀(guān)世界存在著各類(lèi)各樣的系統(tǒng)；社會(huì)的或自然界的，有生命或無(wú)生命的，宏觀(guān)的或微觀(guān)的系統(tǒng)等等，那些看上去完全不同的系統(tǒng)，卻都具有深刻的相像性。協(xié)同論則是在研究事物從舊結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樾陆Y(jié)構(gòu)的機(jī)理的共同規(guī)律上產(chǎn)生和發(fā)展的，它的主要特征是通過(guò)類(lèi)比對(duì)從無(wú)序到有序的現(xiàn)象建立了一整套物理模型和處理方案，并推廣到廣泛的領(lǐng)域。它基于“很多子系統(tǒng)的合作受相同原理支配而與子系統(tǒng)特點(diǎn)無(wú)關(guān)”的原理，構(gòu)想在跨學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，考察其類(lèi)似性以探索其規(guī)律。哈肯在探討協(xié)同論時(shí)講道：“我們?nèi)缃袼坪踉诖笊侥_下從不同的兩側(cè)挖一條隧洞，這個(gè)大山至今把不同的學(xué)科分隔開(kāi)，尤其是把‘軟’科學(xué)和‘硬’科學(xué)分隔開(kāi)。”
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協(xié)同理論的主要思想及應(yīng)用范圍
協(xié)同論覺(jué)得，千差萬(wàn)別的系統(tǒng)，雖然其屬性不同，但在整個(gè)環(huán)境中，各個(gè)系統(tǒng)間存在著互相影響而又互相合作的關(guān)系。其中也包括一般的社會(huì)現(xiàn)象，如不同單位間的互相配合與協(xié)作，部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調(diào)，企業(yè)間互相競(jìng)爭(zhēng)的作用，以及系統(tǒng)中的互相干擾和阻礙等。協(xié)同論強(qiáng)調(diào)，大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，在一定條件下，因?yàn)樽酉到y(tǒng)互相作用和協(xié)作，這些系統(tǒng)會(huì)研究?jī)?nèi)容，可以概括地覺(jué)得是研究從自然界到人類(lèi)社會(huì)各類(lèi)系統(tǒng)的發(fā)展變遷，闡述其轉(zhuǎn)變所遵循的共同規(guī)律。應(yīng)用協(xié)同論方式，可以把早已取得的研究成果，類(lèi)比擴(kuò)寬于其它學(xué)科，為探求未知領(lǐng)域提供有效的手段，還可以用于找出影響系統(tǒng)變化的控制誘因，從而發(fā)揮系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)間的協(xié)同作用。
哈肯在協(xié)同論中，描述了臨界點(diǎn)附近的行為，闡明了慢變量支配原則和序熱阻概念，覺(jué)得事物的演進(jìn)受序熱阻的控制，演變的最終結(jié)構(gòu)和有序程度決定于序熱阻。不同的系統(tǒng)序熱阻的數(shù)學(xué)意義也不同。例如，在激光系統(tǒng)中，光場(chǎng)硬度就是序熱阻。在物理反應(yīng)中，取含量或粒子數(shù)為參序量。在社會(huì)學(xué)和管理學(xué)中，為了描述宏觀(guān)量，采用“測(cè)驗(yàn)”、調(diào)研或投票表決等方法來(lái)反映對(duì)某項(xiàng)“意見(jiàn)”的反對(duì)或贊成。此時(shí)，反對(duì)或贊同的人數(shù)就可作為序熱阻。序熱阻的大小可以拿來(lái)標(biāo)志宏觀(guān)有序的程度，當(dāng)系統(tǒng)是無(wú)序時(shí)，序熱阻為零。當(dāng)外界條件變化時(shí)，序熱阻也變化，當(dāng)?shù)诌_(dá)臨界點(diǎn)時(shí)，序熱阻下降到最大，此時(shí)出現(xiàn)了一種宏觀(guān)有序的有組織的結(jié)構(gòu)。
協(xié)同論強(qiáng)調(diào)，一方面，對(duì)于一種模型，隨著參數(shù)、邊界條件的不同以及漲落的作用，所得到的圖樣可能很不相同；但另一方面，對(duì)于一些很不相同的系統(tǒng)，卻可以形成相同的圖樣。由此可以得出一個(gè)推論：形態(tài)發(fā)生過(guò)程的不同模型可以造成相同的圖樣。在每一種情況下，都可能存在生成同樣圖樣的一大類(lèi)模型。
協(xié)同論闡明了物態(tài)變化的普遍程式：“舊結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定性新結(jié)構(gòu)”，即隨機(jī)“力”和決定論性“力”之間的互相作用把系統(tǒng)從它們的舊狀態(tài)驅(qū)動(dòng)到新組態(tài)，但是確定應(yīng)實(shí)現(xiàn)的那種新組態(tài)。因?yàn)閰f(xié)同論把它的研究領(lǐng)域擴(kuò)充到許多學(xué)科，但是企圖對(duì)雖然完全不同的學(xué)科之間增進(jìn)“相互了解”和“相互推動(dòng)”，無(wú)疑，協(xié)同論就成為軟科學(xué)研究的重要工具和技巧。
協(xié)同論具有寬廣的應(yīng)用范圍，它在數(shù)學(xué)學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、天文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)以及管理科學(xué)等許多方面都取得了重要的應(yīng)用成果。例如我們經(jīng)常難以描述一個(gè)個(gè)體的命運(yùn)，但卻還能通過(guò)協(xié)同論去探索群體的“客觀(guān)”性質(zhì)。又如，針對(duì)合作效應(yīng)和組織現(xiàn)象才能解決一些系統(tǒng)的復(fù)雜性問(wèn)題，可以應(yīng)用協(xié)同論去構(gòu)建一個(gè)協(xié)調(diào)的組織系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)。
協(xié)同論應(yīng)用于生物群體關(guān)系，可將物種間的關(guān)系分成三種情況：競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；獵食關(guān)系；共生關(guān)系。每種關(guān)系都必須使各類(lèi)生物因子保持協(xié)調(diào)消長(zhǎng)和動(dòng)態(tài)平衡，能夠適應(yīng)環(huán)境而生存，協(xié)同論應(yīng)用于生物形態(tài)學(xué)，提出形態(tài)產(chǎn)生的基本途徑是，通過(guò)個(gè)別物理物質(zhì)的擴(kuò)散與反應(yīng)產(chǎn)生一種“形態(tài)源場(chǎng)”，由形態(tài)源場(chǎng)支配基因?qū)е录?xì)胞分化而產(chǎn)生生物機(jī)體。因?yàn)閰f(xié)同論指出不同系統(tǒng)之間的類(lèi)似，因而它企圖以遠(yuǎn)離熱動(dòng)平衡的化學(xué)系統(tǒng)或物理系統(tǒng)來(lái)類(lèi)比和處理生物系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)，所以協(xié)同論除設(shè)計(jì)了許多化學(xué)、化學(xué)的模型外，還設(shè)計(jì)了許多生滅過(guò)程、生態(tài)群體網(wǎng)路和社會(huì)現(xiàn)象模型。象“社會(huì)輿論模型”、“生態(tài)群體模型”、“經(jīng)絡(luò)模型”、“人口動(dòng)力模型”、“捕食者----被獵食者系統(tǒng)模型”、“形態(tài)產(chǎn)生模型”等等。協(xié)同論還闡述了人的腦部中化學(xué)圖樣的產(chǎn)生和求知過(guò)程與腦細(xì)胞之間的聯(lián)系模型等。
據(jù)悉，哈肯提出了“功能結(jié)構(gòu)”的概念。覺(jué)得功能和結(jié)構(gòu)是互相依存的，當(dāng)能流或物質(zhì)流被切斷的時(shí)侯，所考慮的數(shù)學(xué)和物理系統(tǒng)要喪失自己的結(jié)構(gòu)；并且大多數(shù)生物系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)卻能保持一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，這樣生物系統(tǒng)頗象是把無(wú)耗散結(jié)構(gòu)和耗散結(jié)構(gòu)組合上去了。他還進(jìn)一步提出，生物系統(tǒng)是有一定的“目的”的，所以把它看作“功能結(jié)構(gòu)”更為合適。
自然，協(xié)同論的領(lǐng)域與許多學(xué)科有關(guān)，它的一些理論是構(gòu)建在多學(xué)科聯(lián)系的基礎(chǔ)上的（如動(dòng)力系統(tǒng)理論和統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)學(xué)之間的聯(lián)系），因而協(xié)同論的發(fā)展與許多學(xué)科的發(fā)展緊密相關(guān)，而且正在產(chǎn)生自己的跨學(xué)科框架。協(xié)同論還是一門(mén)很年青的學(xué)科，雖然它早已取得許多重大應(yīng)用研究成果，但是有時(shí)所應(yīng)用的還只是一些定性的現(xiàn)象，處理方式也較粗糙。但毫無(wú)疑惑，協(xié)同論的出現(xiàn)是現(xiàn)代系統(tǒng)思想的發(fā)展，它為我們處理復(fù)雜問(wèn)題提供了新的思路。
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協(xié)同理論的主要內(nèi)容
協(xié)同理論的主要內(nèi)容可以概括為三個(gè)方面：
1、協(xié)同效應(yīng)
協(xié)同效應(yīng)是指因?yàn)閰f(xié)同作用而形成的結(jié)果，是指復(fù)雜開(kāi)放系統(tǒng)中大量子系統(tǒng)互相作用而形成的整體效應(yīng)或集體效應(yīng)(《協(xié)朋友導(dǎo)論》)。對(duì)千差萬(wàn)別的自然系統(tǒng)或社會(huì)系統(tǒng)而言，均存在著協(xié)同作用。協(xié)同作用是系統(tǒng)有序結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力。任何復(fù)雜系統(tǒng)，當(dāng)在外來(lái)能量的作用下或物質(zhì)的集聚態(tài)達(dá)到某種臨界值時(shí)，子系統(tǒng)之間還會(huì)形成協(xié)同作用。這些協(xié)同作用能使系統(tǒng)在臨界點(diǎn)發(fā)生質(zhì)變形成協(xié)同效應(yīng)，使系統(tǒng)從無(wú)序變?yōu)橛行颍瑥幕煦缰行纬赡撤N穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。協(xié)同效應(yīng)說(shuō)明了系統(tǒng)自組織現(xiàn)象的觀(guān)點(diǎn)。
2、伺服原理
伺服原理用一句話(huà)來(lái)概括，即快變量服從慢變量，序熱阻支配子系統(tǒng)行為。它從系統(tǒng)內(nèi)部穩(wěn)定誘因和不穩(wěn)定誘因問(wèn)的互相作用方面描述了系統(tǒng)的自組織的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)在于規(guī)定了臨界點(diǎn)上系統(tǒng)的簡(jiǎn)化原則——“快速衰減組態(tài)被迫追隨于平緩下降的組態(tài)”，即系統(tǒng)在接近不穩(wěn)定點(diǎn)或臨界點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)的動(dòng)力學(xué)和突現(xiàn)結(jié)構(gòu)一般由少數(shù)幾個(gè)集體變量即序熱阻決定，而系統(tǒng)其他變量的行為則由那些序熱阻支配或規(guī)定，正如協(xié)朋友的創(chuàng)始人哈肯所說(shuō)，序熱阻以“雪崩”之勢(shì)風(fēng)靡整個(gè)系統(tǒng)，把握全局，主宰系統(tǒng)演變的整個(gè)過(guò)程。
3、自組織原理
自組織是相對(duì)于他組織而言的。他組織是指組織指令和組織能力來(lái)自系統(tǒng)外部，而自組織則指系統(tǒng)在沒(méi)有外部指令的條件下，其內(nèi)部子系統(tǒng)之間還能根據(jù)某種規(guī)則手動(dòng)產(chǎn)生一定的結(jié)構(gòu)或功能，具有內(nèi)在性和自生性特性。自組織原理解釋了在一定的外部能量流、信息流和物質(zhì)流輸入的條件下，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)大量子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用而產(chǎn)生新的時(shí)間、空間或功能有序結(jié)構(gòu)。
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管理研究引入?yún)f(xié)同論的可能性和必要性
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管理研究引入?yún)f(xié)同論的可能性
1、協(xié)同論具有普適性特點(diǎn)
因?yàn)閰f(xié)同論屬于自組織理論的范疇，其使命并不僅僅是發(fā)覺(jué)自然界中的通常規(guī)律，并且還在無(wú)生命自然界與有生命自然界之問(wèn)架起了一道橋梁。可見(jiàn)，協(xié)同事企圖把無(wú)生命自然界和有生命自然界統(tǒng)一上去，發(fā)覺(jué)它們存在的共同本質(zhì)規(guī)律。這一理想早已被兩個(gè)發(fā)覺(jué)證明成為可能，其二是在有生命的自然界中，所有的系統(tǒng)都是開(kāi)放系統(tǒng)；其一是在系統(tǒng)演變的過(guò)程中，到底哪種結(jié)構(gòu)得以實(shí)現(xiàn)，取決于各個(gè)集體運(yùn)動(dòng)方式。由此可見(jiàn)，協(xié)同論所闡明的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的通常原理和規(guī)律，除了為我們研究自然現(xiàn)象，并且為我們研究生命起源、生物進(jìn)化、人體功能乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的變遷這樣一些復(fù)雜性事物的演變發(fā)展規(guī)律提供了新的原則和技巧。
協(xié)同論對(duì)闡明無(wú)生命界和生命界的演變發(fā)展具有普適性意義。另外，從協(xié)同論的應(yīng)用范圍來(lái)看，它正廣泛應(yīng)用于各類(lèi)不同系統(tǒng)的自組織現(xiàn)象的剖析、建模、預(yù)測(cè)以及決策等過(guò)程中。如數(shù)學(xué)學(xué)領(lǐng)域中流體動(dòng)力學(xué)模型的產(chǎn)生，大氣紊流等問(wèn)題；物理領(lǐng)域中的各類(lèi)物理波和螺線(xiàn)的產(chǎn)生，物理鐘的振蕩及其他物理宏觀(guān)模式；經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中如城市發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮與衰退，技術(shù)革新和經(jīng)濟(jì)局勢(shì)發(fā)展等方面的各類(lèi)協(xié)同效應(yīng)問(wèn)題；社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中的輿論產(chǎn)生模型，大眾傳媒的作用，社會(huì)體制以及社會(huì)革命等等問(wèn)題。為此，協(xié)同論作為一門(mén)研究完全不同事科中共同存在的本質(zhì)特點(diǎn)為目的的系統(tǒng)理論，其廣泛的適用性或普適性是顯而易見(jiàn)的。
正是它的這些普適性，把協(xié)同論引入管理研究，必定對(duì)管理理論的發(fā)展以及對(duì)解決現(xiàn)實(shí)管理領(lǐng)域中的問(wèn)題具有啟迪意義，提供了新的思維模式和理論視角。
2、管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜性開(kāi)放系統(tǒng)
協(xié)同論的自組織原理告訴我們，任何系統(tǒng)假如缺少與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交流，其本身都會(huì)處于孤立或封閉狀態(tài)。在這些封閉狀態(tài)下，無(wú)論系統(tǒng)初始狀態(tài)怎樣，最終其內(nèi)部的任何有序結(jié)構(gòu)都將被破壞，呈現(xiàn)出一片“死寂”的景色。為此，系統(tǒng)只有與外界通過(guò)不斷的物質(zhì)、信息和能量交流，能夠維持其生命，使系統(tǒng)向有序化方向發(fā)展。管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜性的開(kāi)放系統(tǒng)，說(shuō)它具有復(fù)雜性是由于管理系統(tǒng)通常由人、組織和環(huán)境三大要素組成，而每位要素又嵌套多個(gè)次級(jí)要素，其內(nèi)部呈現(xiàn)非線(xiàn)性特點(diǎn)。
而它又是開(kāi)放系統(tǒng)，是由于它通過(guò)不斷地接受各類(lèi)信息，并經(jīng)過(guò)加工整理后，將管理對(duì)象所需的信息輸出。管理系統(tǒng)就是在不斷地接收信息和輸出信息的過(guò)程中向有序化方向建立和發(fā)展。
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管理研究引入?yún)f(xié)同論的必要性
1、協(xié)同是現(xiàn)代管理發(fā)展的必然要求
協(xié)問(wèn)論告訴我們，系統(tǒng)能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是由系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)或組分的協(xié)同作用決定的，協(xié)同得好，系統(tǒng)的整體性功能就好。假如一個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)部，人、組織、環(huán)境等各子系統(tǒng)內(nèi)部以及她們之間互相協(xié)調(diào)配合，共同圍繞目標(biāo)齊心協(xié)力地運(yùn)作，這么能夠形成1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。反之，假如一個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)部互相制約、離散、沖突或磨擦，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)管理系統(tǒng)窩里斗降低，系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的功能，使得整個(gè)系統(tǒng)陷于一種混亂無(wú)序的狀態(tài)。
現(xiàn)代管理面臨著一個(gè)復(fù)雜多變、不可預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，如全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)13趨顯著，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)顯得激烈迭出；高新技術(shù)的出現(xiàn)和變遷越來(lái)越快，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短；消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代早已到來(lái)，消費(fèi)趨于多元化、個(gè)性化。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)方法帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)；市場(chǎng)環(huán)境變化和人們生活質(zhì)量的提升，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)與服務(wù)提出了更高的要求，等等。在這樣的背景下，企業(yè)系統(tǒng)要生存和發(fā)展。不僅協(xié)同好內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的關(guān)系之外。還需協(xié)同一切可以協(xié)同的力量來(lái)填補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、序熱阻是現(xiàn)代管理發(fā)展的主導(dǎo)誘因
序熱阻是協(xié)同論的核心概念，是指在系統(tǒng)演變過(guò)程中從無(wú)到有地變化，影響著系統(tǒng)各要素由一種相變狀態(tài)轉(zhuǎn)化為另一種相變狀態(tài)的集體協(xié)同行為，并能指示出新結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的熱阻。為此，在現(xiàn)代管理中，雖然影響管理系統(tǒng)的誘因好多，但只要就能分辨本質(zhì)誘因與非本質(zhì)誘因、必然誘因與碰巧誘因，關(guān)鍵誘因與次要誘因，找出從中起決定作用的序熱阻，才能掌握整個(gè)管理系統(tǒng)的發(fā)展方向。由于序熱阻除了主宰著系統(tǒng)演變的整個(gè)進(jìn)程，并且決定著系統(tǒng)演變的結(jié)果。
序熱阻概念對(duì)現(xiàn)代管理提供了新的理論視角，解釋了系統(tǒng)怎樣在臨界點(diǎn)上發(fā)生相變以及序熱阻怎么主導(dǎo)系統(tǒng)形成新的時(shí)間、空間或功能結(jié)構(gòu)。序熱阻的特點(diǎn)決定了它是管理系統(tǒng)發(fā)展演變的主導(dǎo)誘因，只要在管理過(guò)程中審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)造條件，通過(guò)控制管理系統(tǒng)外部熱阻和強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同，加強(qiáng)和凸現(xiàn)我們所期望的序熱阻，才能使管理系統(tǒng)有序、穩(wěn)定地運(yùn)行。
3、自組織是管理系統(tǒng)自我構(gòu)建的根本途徑
協(xié)同論的自組織原理借以解釋系統(tǒng)從無(wú)序向有序演變的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行自組織的過(guò)程，協(xié)同是自組織的方式和手段。由此可以覺(jué)得，現(xiàn)代管理系統(tǒng)要想從無(wú)序的不穩(wěn)定狀態(tài)向有序的穩(wěn)定狀態(tài)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我建立和發(fā)展，自組織是達(dá)到這一目的的根本途徑。
其實(shí)。管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)自組織過(guò)程，就必須具備自組織實(shí)現(xiàn)的條件。首先，管理系統(tǒng)必須具有開(kāi)放性。能與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交流，確保系統(tǒng)具有生存和發(fā)展的活力；其次，管理系統(tǒng)必須具有非線(xiàn)性相干性，內(nèi)部各子系統(tǒng)必須協(xié)調(diào)合作，降低窩里斗，充分發(fā)揮各自的功能效應(yīng)。
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協(xié)同理論的案例剖析
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案例一：基于協(xié)同理論的企業(yè)發(fā)展能力動(dòng)態(tài)整合研究
1．影響企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的誘因剖析
企業(yè)存在短命現(xiàn)象，始于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)選擇能力、資源控制能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、制度激勵(lì)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力的不均衡及其低效整合，阻礙了企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展。
①產(chǎn)業(yè)選擇和定位，企業(yè)無(wú)論是在發(fā)展早期還是多樣化擴(kuò)張階段，普遍存在著產(chǎn)業(yè)投資方向模糊、產(chǎn)業(yè)選擇戰(zhàn)略思維欠缺等問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成不合理以及低效率競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象，結(jié)果是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)雷同、生產(chǎn)能力低水平擴(kuò)張和低附加值產(chǎn)品過(guò)度降低。為此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展，必須重視產(chǎn)業(yè)選擇和產(chǎn)業(yè)定位。首先，要選擇有足夠發(fā)展空間、能給企業(yè)帶來(lái)較常年盈利的產(chǎn)業(yè)作為步入產(chǎn)業(yè)；其次，通過(guò)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分，選擇與企業(yè)比較優(yōu)勢(shì)相匹配的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值鏈環(huán)節(jié)，以產(chǎn)生相對(duì)位勢(shì)；再其次，為保證資源的有效配置和風(fēng)險(xiǎn)分散，應(yīng)產(chǎn)生合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
②企業(yè)資源控制能力，表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)可用資源的有效管理，它包括有形資源與無(wú)形資源、內(nèi)部資源和外部資源、可控資源和不可控資源等。資源是企業(yè)發(fā)展能力的核心，控制了物質(zhì)資源就控制了市場(chǎng)，控制了人力資源就控制了技術(shù)，控制了資源的借助效率，就控制了企業(yè)的成本和效益。因此，企業(yè)資源控制問(wèn)題是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最直接、最簡(jiǎn)捷、最有效的方法下列物理學(xué)分支學(xué)科中形成時(shí)間最早的是，它將直接影響企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。
③企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足掣肘了企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)性。而提高企業(yè)的基石創(chuàng)新能力，首先要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)；其次，要加強(qiáng)技術(shù)研制的投入，培養(yǎng)和引進(jìn)高新技術(shù)人才，為技術(shù)創(chuàng)新積蓄人才力量；再其次，要構(gòu)建適宜企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，不斷提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力；最后，要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)產(chǎn)品功效，提高產(chǎn)品個(gè)性化和差別化程度，產(chǎn)生持久而奇特的企業(yè)技術(shù)核心能力。
④企業(yè)制度激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展必要條件和動(dòng)力源泉。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，制度規(guī)范和制度創(chuàng)新是企業(yè)成長(zhǎng)的重要保證。制度規(guī)范要求企業(yè)構(gòu)建有效的經(jīng)營(yíng)管理制度，一切按章行事，保證公正、公正和公開(kāi)；制度創(chuàng)新要求企業(yè)能隨著企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境的改變及時(shí)調(diào)整和改革企業(yè)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀(guān)念。要規(guī)范企業(yè)管理制度，因地制宜、不斷吸收和借助先進(jìn)的管理方式和管理經(jīng)驗(yàn)，把規(guī)范制度、人本管理和企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合上去，營(yíng)造健康向下、富有活力的企業(yè)制度。要加強(qiáng)管理理念和方式創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)改革以及企業(yè)文化塑造，為企業(yè)獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供制度保證。
⑤企業(yè)的市場(chǎng)拓展力是企業(yè)常年積累產(chǎn)生的稀缺資源。企業(yè)一旦獲取這些市場(chǎng)權(quán)利，除了才能獲取權(quán)利房租，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的能力，但是能使企業(yè)獲得特殊的、額外的和廉價(jià)的資源，得到更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、品牌運(yùn)作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等，企業(yè)的市場(chǎng)拓展能力產(chǎn)生自身的市場(chǎng)權(quán)利和無(wú)形資產(chǎn)。為此，要推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)，僅須要通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、品牌運(yùn)作、戰(zhàn)略聯(lián)盟、公益事業(yè)等，使企業(yè)處于被客戶(hù)良好的感知狀態(tài)，并通過(guò)企業(yè)市場(chǎng)權(quán)利的獲得，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)、資源、技術(shù)、制度變遷，使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)疊加和連續(xù)化。
2．基于協(xié)同理論的企業(yè)能力整合
企業(yè)綜合能力的提高不是能力要素的簡(jiǎn)單疊加，而是能力要素的協(xié)同。合理推動(dòng)產(chǎn)業(yè)選擇能力、資源控制能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、制度激勵(lì)能力和市場(chǎng)拓展能力動(dòng)態(tài)整合，優(yōu)化企業(yè)能力結(jié)構(gòu)，是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)重要環(huán)節(jié)，只有企業(yè)能力要素的有效整合，將企業(yè)獲取到一定的能力要素有效的借助和發(fā)揮，能夠推動(dòng)企業(yè)的不斷成長(zhǎng)。
產(chǎn)業(yè)選擇力、資源控制力、技術(shù)創(chuàng)新力、制度激勵(lì)力以及市場(chǎng)拓展力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力要素的基本構(gòu)成，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的產(chǎn)生過(guò)程是企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部要素的協(xié)同運(yùn)動(dòng)過(guò)程，它們之問(wèn)互為前提、相互作用、相互協(xié)作的結(jié)果。
企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的協(xié)調(diào)，決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力、速度和水平。企業(yè)協(xié)同機(jī)理在于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)選擇、資源控制、技術(shù)創(chuàng)新、制度改革和市場(chǎng)拓展能力的動(dòng)態(tài)整合和交互協(xié)同，驅(qū)動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)協(xié)同的產(chǎn)生和有效運(yùn)行，不斷提高和拓展企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
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案例二：基于協(xié)同理論的企業(yè)供應(yīng)鏈整合
基于協(xié)同理論的供應(yīng)鏈整合管理是以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的交互式協(xié)同運(yùn)作為根本目標(biāo)，以供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為組織對(duì)象，施行全球網(wǎng)路供應(yīng)鏈資源整合的一種組織管理方式。它與橫向一體化不同，橫向一體化是上下游企業(yè)在所有權(quán)上的橫向合并，涉及產(chǎn)權(quán)關(guān)系問(wèn)題；而供應(yīng)鏈的整合集成是通過(guò)在各成員企業(yè)之間構(gòu)建戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，或則達(dá)成某種合作意向的激勵(lì)或約束性契約關(guān)系，并通過(guò)信息整合、功能重組、組織整合、過(guò)程重組、文化整合及戰(zhàn)略資源重組等過(guò)程，努力實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的無(wú)縫聯(lián)接，以提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)快速響應(yīng)，提升顧客服務(wù)水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
隨著全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)及客戶(hù)期望的不斷提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從傳統(tǒng)的成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)為時(shí)間領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)模式，快速反應(yīng)正在成為供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。快速反應(yīng)的核心思想就是減短供應(yīng)鏈反應(yīng)提早期，這就要求企業(yè)必須進(jìn)行充分協(xié)同，要求企業(yè)之間合理地共享有關(guān)信息，增強(qiáng)信息共享的程度，進(jìn)而有效地減短供應(yīng)鏈的提早期，增加安全庫(kù)存水平，節(jié)省庫(kù)存投資，提升服務(wù)水平，挺好地滿(mǎn)足供應(yīng)鏈在時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)要求。高效協(xié)同的供應(yīng)鏈?zhǔn)诡櫩投鄻踊蔀榭赡堋?span style="display:none">9oL物理好資源網(wǎng)(原物理ok網(wǎng))
同時(shí)，通過(guò)利用現(xiàn)代通信技術(shù)讓顧客實(shí)時(shí)了解訂單的狀態(tài)，迅速辨識(shí)并解決問(wèn)題，確保準(zhǔn)時(shí)交付，最終提升交貨能力下列物理學(xué)分支學(xué)科中形成時(shí)間最早的是，增強(qiáng)按量履行訂單的比列，使供應(yīng)鏈成員企業(yè)更關(guān)注于顧客滿(mǎn)意度的提高。
通過(guò)供應(yīng)鏈成員企業(yè)的協(xié)同合作才能及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決供應(yīng)鏈中存在的問(wèn)題，減少供應(yīng)鏈的蛇肉效應(yīng)，清除供應(yīng)鏈中的盲區(qū)，及時(shí)地評(píng)測(cè)供應(yīng)鏈投資回報(bào)，優(yōu)化資源配置，因而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)提升預(yù)測(cè)精度，減少不確定性
供應(yīng)鏈管理中有一個(gè)可怕的惡魔，就是“不確定性”。供應(yīng)鏈中的好多問(wèn)題的發(fā)生都是因?yàn)椤安淮_定性”造成的，包括預(yù)測(cè)錯(cuò)誤、交貨延后、機(jī)器宕機(jī)、訂單取消等。這種問(wèn)題的發(fā)生造成企業(yè)中何必要的庫(kù)存降低，企業(yè)甚至不曉得究竟須要多少庫(kù)存，也不曉得庫(kù)存應(yīng)當(dāng)置于那里。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)共享庫(kù)存信息，共享銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及用戶(hù)訂貨等信息可大大提升供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)銷(xiāo)售方面的預(yù)測(cè)確切度，減少供應(yīng)鏈生產(chǎn)的安全庫(kù)存，去除或減輕因?yàn)轭A(yù)測(cè)不確切給供應(yīng)鏈企業(yè)帶來(lái)的損失。
(三)整合資源，增加產(chǎn)品研制難度
越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的重要性，因而許多企業(yè)不惜工本給以投入，而且資金借助率和投入產(chǎn)出比卻常常不盡如人意。誘因之一是，產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)發(fā)的難度越來(lái)越大，非常是這些小型、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)濃度高的產(chǎn)品在研發(fā)中通常都須要各類(lèi)先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)、制造技術(shù)、質(zhì)量保證技術(shù)等，除了涉及的學(xué)科多，并且大都是多學(xué)科交叉的產(chǎn)物，因而怎么能成功地解決產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題是擺在企業(yè)面前的頭等大事。
而通過(guò)企業(yè)之間的協(xié)同可以有效地解決這一問(wèn)題，供應(yīng)鏈整合優(yōu)化配置內(nèi)外部資源，將各類(lèi)資源統(tǒng)一到企業(yè)的戰(zhàn)略之下，防止出現(xiàn)研制過(guò)程中資源分配與工作重點(diǎn)的沖突，各企業(yè)從事自己擅長(zhǎng)的事情，群策群力，進(jìn)而推動(dòng)新產(chǎn)品的研制速率，增加研制成本。
(四)提高管理水平，推動(dòng)異常風(fēng)波處理速率
供應(yīng)鏈管理涉及到了上下游的供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商以及最終用戶(hù)。作為供應(yīng)鏈企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了要重視本企業(yè)的發(fā)展，還要關(guān)心其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)狀況，須要和那些節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行充分的交流與協(xié)作，以使供應(yīng)鏈奔向既定的目標(biāo)健康發(fā)展。協(xié)同的供應(yīng)鏈?zhǔn)羌畔⒓夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、庫(kù)存技術(shù)、物流技術(shù)及其它先進(jìn)管理技術(shù)于一體的，供應(yīng)鏈企業(yè)管理者在運(yùn)用這種技術(shù)時(shí)，增強(qiáng)了自身的素養(yǎng)，更新了個(gè)人的管理理念，有利于企業(yè)進(jìn)一步往前發(fā)展。因?yàn)橄冗M(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)職工必須強(qiáng)化自身素養(yǎng)的培養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)的變化，因而，企業(yè)職工素養(yǎng)提升會(huì)進(jìn)一步加快企業(yè)的創(chuàng)新。
同時(shí)，在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)同較好的情況下，面對(duì)供應(yīng)鏈管理施行過(guò)程中碰到一些異常風(fēng)波，例如訂單的取消、錯(cuò)誤的訂單等，供應(yīng)鏈企業(yè)可以啟動(dòng)已商定的默認(rèn)的異常風(fēng)波處理策略，并借用先進(jìn)的網(wǎng)路通信技術(shù)，將這個(gè)信息發(fā)送到特定的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)或廣播到供應(yīng)鏈的所有節(jié)點(diǎn)，便于采取進(jìn)一步的應(yīng)對(duì)舉措。事先協(xié)同定義的異常風(fēng)波處理策略及先進(jìn)的信息處理技術(shù)推動(dòng)了異常風(fēng)波處理的速率，使供應(yīng)鏈的營(yíng)運(yùn)愈發(fā)可靠和穩(wěn)定。
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參考文獻(xiàn)
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